A concorrência das corporações educacionais internacionais tem ampliado a atuação no cenário nacional e em mercados regionais, como no caso do Estado de Santa Catarina, pressionando as IES de pequeno e médio porte a estabelecerem estratégias de competição, de cooperação e de coopetição. O objetivo deste position paper é apresentar de maneira estruturada as estratégias de excelência dos serviços prestados (KANO, 1984) e as estratégias de coopertição (BRANDENBURGER E NALEBUFF, 1996; DAGNINO E PAULO, 2002) utilizadas pelo Centro Universitário Católico de Santa Catarina, desde 2009, por ocasião da entrada no mercado de Joinville. A revisão da literatura contemplou as principais estratégias de competição, cooperação, coopetição e a matriz de Kano (1984). Foram apresentadas as estratégias mais relevantes decorrentes do modelo de Kano (1984) e as estratégias de coopetição utilizadas pelo Centro Universitário Católico de Santa Catarina. Os resultados obtidos nesta pesquisa sinalizam que o posicionamento estratégico visa a coopetição entre os atores do ensino superior da região, apesar de apresentar um conjunto de estratégias diferenciadas desta tendência, em seu posicionamento de entrada inicial.
The competition from consolidators in the educational market has intensified in the national and regional markets, such as Santa Catarina State, pressing the small and medium size IES to establish strategies of competition, cooperation and coopetition. The purpose of this position paper is to present the structured strategies for service excellence (KANO, 1984) and strategies coopetition (BRANDENBURGER and NALEBUFF, 1996; DAGNINO; PADULA, 2002) used by Centro Universitário Católico de Santa Catarina, established in Joinville since 2009. The literature review covered the main strategies of competition, cooperation, coopetition and the Kano (1984) matrix. It was presented the most relevant strategies under the Kano (1984) model and the coopetition strategies used by Centro Universitário Católico de Santa Catarina. The results of this research indicate the coopetition strategic position between the actors involved in higher education in the region, despite having a different set of strategies in its entrance position.
