A partir de uma postura de maior exigência dos consumidores e da sociedade em geral, as empresas passaram a adotar determinadas práticas de responsabilidade social. As instituições financeiras também passaram a receber cobranças pelos investidores, governo e clientes, incorporando práticas de gestão que visem manter uma boa imagem social. Esta pesquisa pretende abordar a RSC nas instituições financeiras que estão presentes no grupo Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). O objetivo é analisar a perenidade no desenvolvimento de projetos de responsabilidade social corporativa em instituições financeiras integrantes do ISE. A pesquisa se classifica como exploratória quanto aos objetivos, documental quanto aos procedimentos e de abordagem qualitativa quanto ao problema. A amostra é composta pelas quatro instituições presentes no Índice de Responsabilidade Empresarial (ISE) durante os anos de 2011 a 2015. Na comparação de valores investidos, nota-se que todos os bancos possuem um valor expressivo destinado aos projetos de responsabilidade social, isso demostra como o segmento financeiro é engajado com a sociedade em geral e com o meio ambiente. Os resultados indicam que os projetos de responsabilidade social das instituições financeiras são perenes e que os maiores investimentos sociais são no segmento de educação e cultura.
Starting from a posture of greater demand of the consumers and the society in general, the companies began to adopt certain practices of social responsibility. Financial institutions also began to receive collections from investors, government and clients, incorporating management practices aimed at maintaining a good social image. This research intends to approach CSR in the financial institutions that are present in the Corporate Sustainability Index (ISE) group. The objective is to analyze the continuity in the development of projects of corporate social responsibility in financial institutions that are part of ISE. The research is classified as exploratory regarding the objectives, documentary about the procedures and qualitative approach regarding the problem. The sample is composed of the four institutions present in the Corporate Responsibility Index (ISE) during the years 2011 to 2015. In the comparison of amounts invested, it is noted that all banks have an expressive value for social responsibility projects, this demonstrates as the financial segment is engaged with society in general and with the environment. The results indicate that social responsibility projects of financial institutions are perennial and that the greatest social investments are in the education and culture segment.
