Trata-se de um estudo de natureza qualitativa que teve como objetivo conhecer o nível de satisfação do cliente portador de infarto agudo do miocárdio acerca dos cuidados de enfermagem prestados. Para tanto, foram entrevistados e observados dez clientes internados em uma unidade de referência cardíaca do município de Barbalha-Ce, durante os meses de abril e maio de 2005. Os dados coletados foram organizados e apresentados em três categorias, conforme as expressões mais representativas do conteúdo dos depoimentos dos sujeitos da pesquisa, e tratados por meio da análise do discurso. Os resultados desvelaram o apego e o valor devotados pelo cliente a um cuidado como reflexo da arte de cuidar, o que foi observado em diversos momentos da pesquisa, fato que demonstra que elementos relacionais como a intencionalidade, a humanidade e o desvelo constituem condicionantes que conferem intensa satisfação a essa clientela.
It is a study of qualitative nature which aims to know the level of satisfaction of the client with acute myocardial infarction concerning the given nursing care. Ten clients who were in treatment in a cardiac reference centre in Barbalha-CE were interviewed and observed from April to May, 2005. The collected data were organized and presented in three categories according to the most representative expressions of the subjects of the researches’ content. Then, the reports were treated through discourse analysis. The results showed the attachment and value devoted by the client to a care as a refl ection of the art of caring that was observed in different moments of the research. Such fact demonstrates that relational elements, such as intentionality, humanity and watchfulness are conditioning factors that confer intense satisfaction to such clients.
