Esta pesquisa teve por objetivo averiguar a satisfação dos familiares com a humanização da assistência em unidade de terapia intensiva (UTI). Tratase de estudo de campo de caráter exploratório descritivo, com abordagem qualitativa, realizado por meio de entrevista individual semiestruturada em novembro de 2016, na UTI da Santa Casa de Misericórdia de Sobral (SCMS), com aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Estadual Vale do Acaraú (CEP/UVA), sob o Parecer n. 1810231/2016. As seguintes categorias emergiram durante a pesquisa: a) Satisfação dos familiares com a assistência à saúde; b) Conhecimento dos familiares sobre humanização hospitalar; e c) Sugestões dos familiares para melhorar a assistência à saúde. Concluiu-se que os familiares se mostram satisfeitos com a humanização da assistência na UTI analisada.
This research aimed to investigate family members’ satisfaction with humanization of care at the intensive care unit (ICU). This is a descriptive exploratory field study, with a qualitative approach, conducted by means of a semi-structured individual interview in November 2016, at the ICU of the Holy House of Mercy Hospital in Sobral (Santa Casa de Misericórdia de Sobral – SCMS), after approval by the Research Ethics Committee of the Ceará State University Vale do Acaraú (REC/Universidade Estadual Vale do Acaraú – UVA), under the Advisory Opinion No. 1810231/2016. The following categories emerged during the research: a) Family members’ satisfaction with health care; b) Family members’ knowledge on hospital humanization; and c) Family members’ suggestions to improve health care. It was concluded that family members showed to be satisfied with humanization of care at the ICU under analysis.
Esta investigación tuvo como objetivo investigar la satisfacción de los familiares con la humanización de la atención en unidad de cuidados intensivos (UCI). Este es un estudio de campo exploratorio descriptivo, con enfoque cualitativo, realizado mediante entrevista individual semi-estructurada en noviembre de 2016, en la UCI del Hospital de la Santa Casa de la Misericordia de Sobral (Santa Casa de Misericórdia de Sobral – SCMS), con aprobación del Comité de Ética en Investigación de la Universidad del Estado de Ceará Vale do Acaraú (CEI/ Universidade Estadual Vale do Acaraú – UVA), bajo la Opinión No. 1810231/2016. Las siguientes categorías surgieron durante la investigación: a) Satisfacción de los familiares con la atención de salud; b) Conocimiento de los familiares acerca de la humanización hospitalaria; y c) Sugerencias de los familiares para mejorar la atención de salud. Se concluyó que los familiares se muestran satisfechos con la humanización de la atención en la UCI bajo análisis.
