Investigou-se por meio de métodos fatoriais combinados como variáveis ligadas ao custo, segurança e conveniência impactam o uso do ride-hailing no Brasil. Infere-se que o uso se baseia em fatores utilitários e tecnológicos com ênfase na autopreservação. Em situações de risco percebido, as usuárias ajustam seus padrões de peso das variáveis conforme o horário e o tipo de uso. O caráter inovador do estudo pode ser observado através da proposta de modelo explicativo de comportamento e a contribuição teórica evidencia-se a partir do preenchimento da lacuna a respeito da predição de comportamento de consumo feminino no uso do ride-hailing.
It was investigated, through combined factorial methods, how variables related to cost, safety, and convenience impact the use of ride-hailing in Brazil. It is inferred that usage is based on utilitarian and technological factors, with an emphasis on self-preservation. In situations of perceived risk, users adjust their patterns of variable weight according to the time and type of use. The innovative nature of the study can be observed through the proposed explanatory model of behavior, and the theoretical contribution is evidenced by filling the gap regarding the prediction of female consumer behavior in ride-hailing use.
