Este artigo tem como objetivo apresentar um sistema de avaliação de desempenho para os
cursos de graduação levando em consideração as diretrizes do SINAES (avaliação dos cursos
de graduação), o sistema de valores, necessidades, preferências da Reitoria de uma
universidade. A metodologia utilizada considerou aspectos qualitativos e quantitativos do
contexto e baseou-se em uma abordagem construtivista para realizar o estudo. A
complexidade do contexto decisório, denotada pela quantidade de informações, múltiplos
interesses, atores envolvidos e aspectos legais (MEC/SINAES) levou a optar pela utilização
da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão – Construtivista (MCDA– C). Através do
sistema multicritério proposto, com base nos aspectos abordados foi possÃvel explicitar de
forma estruturada os desempenhos considerados insatisfatórios ou de boa performance. Os
resultados evidenciados também permitiram a Reitoria a legitimidade do sistema na
representação dos aspectos que se julgou relevante no contexto decisório bem como na sua
adequação para a avaliação dos cursos de graduação sob a ótica do SINAES.
Palavras-Chave: Modelo de Avaliação de Desempenho. Apoio à Decisão. Construtivismo.
Gestão Universitária. SINAES.
This article aims to introduce a system of performance evaluation for undergraduate courses
taking into account the guidelines of SINAES (evaluation of undergraduate courses), the
system of values, needs, preferences Dean of a university. The methodology considered
qualitative and quantitative aspects of context and was based on a constructivist approach to
conduct the study. The complexity of the decision context, denoted by the amount of
information, multiple interests and actors involved legal aspects (MEC / SINAES) led to opt
for the use of Multicriteria Methodology for Decision Support - Constructivist (MCDA-C).
Through the proposed multicriteria system, based on the points raised could explain in a
structured way the unsatisfactory performances or good performance. The results also
evidenced allowed Dean the legitimacy of the system in the representation of the aspects that
are deemed relevant to the decision context as well as its appropriateness for the evaluation of
undergraduate courses from the viewpoint of SINAES.
