SISTEMA DE CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES: UM ESTUDO REALIZADO NO ÂMBITO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

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ISSN: 1980-4814
Editor Chefe: Clóvis Antônio Kronbauer
Início Publicação: 01/05/2006
Periodicidade: Quadrimestral

SISTEMA DE CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES: UM ESTUDO REALIZADO NO ÂMBITO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Ano: 2020 | Volume: 15 | Número: 2
Autores: Célio Beserra de Sá, Antônio André Cunha Callado.
Autor Correspondente: Célio Beserra de Sá | [email protected]

Palavras-chave: análise de custos, sistema ABC, custos no setor de serviços.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O objetivo deste artigo foi demonstrar a viabilidade do sistema ABC para a análise das atividades e custos fixos com salários em uma empresa de serviços contábeis. Para a consecução desse objetivo foi realizada uma pesquisa exploratória, descritiva, documental e qualitativa, operacionalizada através de um estudo de caso. Todas as informações necessárias foram coletadas através de entrevistas, observação direta e pesquisa documental. Foram identificadas 22 atividades, as quais foram analisadas considerando 5 categorias (recursos humanos, tempo, frequência, complexidade e importância). Para a análise dos resultados foram consideradas duas técnicas: análise do conteúdo e do discurso. Para dar maior consistência à análise dos resultados foi utilizada uma abordagem por triangulação. Através dos resultados, possibilitou-se depreender que, em relação às atividades mais caras, os departamentos contábil e pessoal possuem semelhanças quanto à essência da atividade, pois suas atividades mais caras são atividades mais analíticas e que exigem menos trabalho manual, ao passo que no departamento fiscal a atividade mais cara é essencialmente manual e que requer menos capacidade analítica. Foi possível visualizar a aplicação e viabilidade do ABC para a análise das atividades realizadas nos departamentos contábil, fiscal e pessoal, destacando a identificação das atividades mais onerosas, como também as relações existentes entre as atividades com base em direcionadores definidos. Pode-se concluir que o ABC é uma ferramenta gerencial apropriada para a análise das atividades e custos fixos com salários em empresas de serviços contábeis.



Resumo Inglês:

The objective of this article is to demonstrate the viability of ABC system for the analysis of activities and fixed costs, such as salaries in an accounting services company. To achieve this objective anexploratory, descriptive, documentary and qualitative research was carried out, and operationalized under a case study method. All necessary information was collected in interviews, direct observation and documentary research. Twenty two activities were identified, which were analyzed considering 5 categories (human resources, time, frequency, complexity and importance). For the analysis of the results, two techniques were considered: content and discourse analysis. To give greater consistency to the analysis of the results, a triangulation approach was used. Through the results, it is possible to conclude that in relation to the most expensive activities, the accounting and personnel departments have similarities as to the essence of the activity, since their most expensive activities are more analytical activities and require less manual labor, whereas in the tax department the more expensive activity is essentially manual and requires less analytical skills. It was possible to visualize the application and feasibility of ABC for the analysis of the activities carried out in the accounting, tax and personnel departments, highlighting the identification of the most costly activities, as well as the existing relationships between the activities based on defined drivers. It can be concluded that ABC is an appropriate management tool for the analysis of activities and fixed costs with salaries in accounting services companies.



Resumo Espanhol:

El objetivo de este artículo fue demostrar la viabilidad del sistema ABC para el análisis de actividades y costos fijos con salarios en una empresa de servicios de contabilidad. Para lograr este objetivo, se llevó a cabo una investigación exploratoria, descriptiva, documental y cualitativa, operativa a través de un estudio de caso. Toda la información necesaria se recopiló a través de entrevistas, observación directa e investigación documental. Se identificaron 22 actividades, que se analizaron considerando5 categorías (recursos humanos, tiempo, frecuencia, complejidad e importancia). Para el análisis de los resultados, se consideraron dos técnicas: análisis de contenido y discurso. Para dar más consistencia al análisis de los resultados, se utilizó un enfoque de triangulación. A través de los resultados, fue posible concluir que en relación con las actividades más caras, los departamentos de contabilidad y personal tienen similitudes con respecto a la esencia de la actividad, ya que sus actividades más caras son actividades más analíticas y requieren menos trabajo manual, mientras que en el departamento de impuestos La actividad más costosa es esencialmente manual y requiere menos habilidades analíticas. Fue posible visualizar la aplicación y la viabilidad de ABC para el análisis de las actividades llevadas a cabo en los departamentos de contabilidad, impuestos y personal, destacando la identificación de las actividades más costosas, así como las relaciones existentes entre las actividades basadas en conductores definidos. Se puede concluir que ABC es una herramienta de gestión adecuada para el análisis de actividades y costos fijos con salarios en empresas de servicios contables.