A pandemia da COVID-19 surpreendeu o mercado turístico no ano de 2020, com queda significativa da atividade e preocupante impacto econômico para o setor, para além das questões sanitárias. A Rede Brasileira de Observatórios de Turismo – RBOT, criou uma pesquisa online, aplicada por todos os representantes, coordenada pelo Observatório de Turismo do Paraná – OBSTUR/PR. O objetivo é discutir esses resultados da Sondagem Empresarial dos Impactos da COVID-19 e o papel dos observatórios, a fim de conhecer e buscar meios de mitigar os desdobramentos de tais impactos com ênfase no setor de turismo do Paraná. A metodologia foi exploratória baseada no survey descritivo, isolando dados relativos ao Paraná. Como resultados, destacam-se a importância dos observatórios e da informação, além da relevância dessa interação; a predominância das micro e pequenas empresas no turismo e como não foram satisfatoriamente contempladas pelas políticas nacionais de recuperação; e, como principal resultado, a preservação dos empregos mais intensa em empresas menores.
COVID-19 pandemic has caught tourism market by surprise in the year of 2020. An intense drop in the activity was perceived, carrying economic impacts on the sector which started to worry the industry beyond the health issues. The Brazilian Tourism Observatory Network – RBOT carried out a research with businesses in the sector distributed countrywide by the members, and managed by the Tourism Observatory of Paraná -OBSTUR/PR. The goal of this study is to discuss the results of the survey with special interest in Paraná, as well as the role of Observatories in creating knowledge and helping reducing such impacts, targeting the State of Paraná. The methodology is exploratory using a descriptive survey. The main results are the importance of the observatories and information, as well as the significance for one another; the reinforcement of the key role of small enterprises for the sector and how they were not properly favoured by the National policies; and as main result the finding that the smaller enterprises tend to maintain more jobs than the big ones.
