O trabalho examina a possibilidade de se investigar os fatores de Satisfação junto a alunos
de graduação, aplica o conceito de Clima Organizacional e tem por base uma pesquisa
sobre as percepções dos alunos em relação a dimensões de satisfação escolhidas a priori por
representarem os agentes formadores da satisfação. Os dados coletados foram tratados
com o auxÃlio de técnicas estatÃsticas multivariadas, tendo sido obtidos 10 (dez) fatores.
Os principais fatores que emergiram da análise relacionam-se à Identificação do Aluno
com o Curso e com a Profissão de Administrador, ao Grau de Integração e de Comunica-
ção existente entre os Alunos, à Seriedade do Projeto Educacional adotado, à imagem da
IES no mercado e à Qualidade das Estruturas e do Ambiente de Apoio ao Aprendizado. A sistemática de análise adotada permitiu validar um instrumento de pesquisa que poderá
fornecer subsÃdios úteis para aplicação em outras IES em Administração.
The study examines the possibility to investigate the graduation pupils factors of Satisfaction,
to used the concept of Organizacional Climate, based on a research about the perceptions
of the pupils related with the chosen dimensions of a priori satisfaction for representing
the formers agents of satisfaction. The collected data had been dealt with the aid of
multivaried statistical techniques, having been gotten 10 (ten) factors. The main factor
that had emerged of the analysis become related it the Identification of the Pupil with the
Course and the Profession of Administrator, to the Degree of Integration and
Communication between the Pupils, to the Seriousness of the adopted Educational Project,
to the image of the IES in the market and to the Quality of the Structures and Environment
that Supports the Learning. The systematics adopted in analysis allowed to validate a
instrument of research that will be able to supply useful subsidies for application in others
Administration IES.
