O propósito deste trabalho foi investigar como ocorre o processo de sucessão em um empreendimento social, a partir de um estudo de caso na Associação dos Artesãos de Uberlândia (ASSARTUDI), identificando quais fatores limitam e quais facilitam esse processo a partir das dimensões Indivíduo, Organização e Ambiente. Além disso, foi realizada uma análise em profundidade do processo sucessório traumático pelo qual a associação passou. A escolha do caso levou em consideração as características da organização e a ocorrência de mudanças após o processo sucessório, além, do número de sucessões ao longo de sua existência. Os resultados apontaram que os dirigentes perceberam a importância de planejar e de gerenciar a sucessão e se conscientizaram a respeito de alguns fatores que requerem atenção, principalmente no que concerne ao planejamento da sucessão. Espera-se que este estudo contribua para que os gestores de empreendimentos sociais possam refletir sobre a importância do planejamento do processo sucessório, sobre a gestão desse processo e sobre os stakeholders que estão direta ou indiretamente envolvidos e que sofrem as consequências resultantes desse processo.