A TECNOLOGIA E O MUNDO DIGITAL INVADEM O VAREJO TRADICIONAL E TRAZ UMA NOVA FORMA DE CONSUMIR

Revista Estudos e Negócios Academics

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ISSN: 2676-0460
Editor Chefe: Profa. Dra. Danielle Guglieri Lima
Início Publicação: 27/01/2021
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Ciências Sociais Aplicadas, Área de Estudo: Administração, Área de Estudo: Comunicação, Área de Estudo: Economia, Área de Estudo: Multidisciplinar, Área de Estudo: Multidisciplinar

A TECNOLOGIA E O MUNDO DIGITAL INVADEM O VAREJO TRADICIONAL E TRAZ UMA NOVA FORMA DE CONSUMIR

Ano: 2021 | Volume: 1 | Número: 2
Autores: Prequero, Adriana
Autor Correspondente: Prequero, Adriana | [email protected]

Palavras-chave: discurso, acd, pandemia

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O objetivo do presente artigo é apresentar as mais modernas ferramentas tecnológicas do marketing, aplicadas tanto no ambiente físico como no virtual, com a intenção de se criar convergência entre esses meios e também proporcionar experiências únicas e inesquecíveis ao consumidor de determinada marca. Para isso, será explicado como o UX Design entra em cena para auxiliar o visual merchandising a compor um ambiente agradável, prático e com elementos que comunicarão todos os valores da empresa ou se sua marca. Com o avanço da internet e a expansão do comércio online, esse movimento de aproximação com o consumidor aprimorou o campo do Design que se desdobrou em UX Design, Design de Interação. Arquitetura de Informação, para permitir cada vez mais incrementar a visita do consumidor aos sites de e-commerce e aplicativos de uma empresa. O omnichannel é uma tendência do varejo e que deve ser considerada quando queremos falar sobre essa convergência entre os ambientes físicos e virtuais da empresa. O objetivo principal desse novo modelo de negócio é facilitar a vida do consumidor, interliga-lo a todos os canais de vendas sem que ele perceba qualquer alteração. Com isso veremos como é importante que os elementos que descrevem uma marca e seus valores, tais como logotipo, cores, músicas, aromas devem estar presentes, não só no material de comunicação que a empresa produz, mas também devem estar alinhados nos ambientes físicos e virtuais para que seu consumidor sempre consiga reconhece-los.



Resumo Inglês:

The purpose of this article is to present the most modern technological tools of marketing, applied both in the physical and in the virtual environment, with the intention of creating convergence between these means and also providing unique and unforgettable experiences to the consumer of a certain brand. For that, it will be explained how UX Design enters the scene to help the visual merchandising to compose a pleasant, practical environment with elements that will communicate all the values of the company or its brand. With the advancement of the internet and the expansion of online commerce, this movement of approaching the consumer improved the fi eld of Design that unfolded in UX Design, Interaction Design, Information Architecture, to increasingly allow consumers to visit a company's e-commerce sites and applications. The omnichannel is a retail trend that must be considered when we want to talk about this convergence between the physical and virtual environments of the company. The main objective of this new business model is to make life easier for consumers, connecting them to all sales channels without them noticing any changes. With this we will see how important it is that the elements that describe a brand and its values, such as logo, colors, music, aromas must be present,
not only in the communication material that the company produces, but also must be aligned in the physical and social environments. so that your consumer will always be able to recognize them.