Este trabalho procura verificar se existem elementos típicos da Teoria da Complexidade em empresas que operam em ambiência turbulenta, dinâmica e não linear; e se a visão, missão e objetivos consistem em atratores que evitam que a bifurcação ou ponto de ruptura se instale. Para responder às essas perguntas, tornou-se necessário incluir nesta pesquisa um objetivo geral, além dos específicos. Como suporte, desenvolveu-se um referencial teórico, com um capítulo sobre Teoria da Complexidade e, outro, sobre gerenciamento que, por sua vez, descreve sobre estratégias emergentes. A metodologia foi classificada como qualitativa, por meio de um estudo exploratório. Durante este estudo exploratório, foram entrevistadas dez empresas na área da Grande Belo Horizonte. Essas entrevistas ocorreram em seguimentos industriais, logísticos e de transporte, selecionados em função de suas atividades serem turbulentas, estarem em crescimento e operarem em mercados altamente competitivos. Essas empresas foram entrevistadas por meio de seus dirigentes, que foram selecionados como depoentes pelos funcionários da própria empresa. Os funcionários, por sua vez, indicaram os respectivos dirigentes como os executivos mais adequados para responder às perguntas previamente apresentadas. Registra-se que todos os depoentes responderam às mesmas perguntas, e, posteriormente, a respostas foram comentadas, quando evidenciou-se que os resultados observados validaram as proposições iniciais.
The objective of the present study seeks to verify if there are typical elements of Complexity Theory in companies which operate in turbulent, dynamic and non-linear environments, and if the vision, mission, and objectives are attractors which can prevent that bifurcation or point of rupture occur. In order to answer these questions, it is necessary to include within the study both general and specific objectives. As a support, a theoretical structure which includes a first chapter about Complex Theory, a second about management that also includes emergent strategy was developed. The methodology were classified as qualitative, by means of exploratory study. During this explanatory study ten companies were interviewed in the Belo Horizonte metropolitan area were interviewed. These interviews were carried out in the segments off industry, logistics and transport. These segments were selected in function of the turbulence of their activities, and the fact that they function in high competitive markets. The interviews were done by means of the selection of the of members of top management, by companies works, to serve as interviewees. This workers referred the respective top managers as the most appropriate to answer previously presented questions. All of the interviewees answered the same questions. The answered were commented upon, in this study, when objective evidence showed that observed results validated the initial prepositions.
