Trabalho e estresse: identificação do estresse e dos estressores ocupacionais em trabalhadores de uma unidade administrativa de uma Instituição Pública de Ensino Superior (IES)

Ano: 2014 | Volume: 7 | Número: 1

Autores: Edward Goulart Junior, Hugo Ferrari Cardoso, Luiza Calori Domingues, Roberta Miguel Green, Thássia Ramos Lim

Palavras-chave: Estresse. Estressores Ocupacionais. Instituição de Ensino. Psicologia Organizacional.

Resumo Português:

O artigo apresenta pesquisa realizada junto a servidores públicos de uma Instituição de Ensino
Superior (IES) que teve como objetivo diagnosticar a presença do estresse nessa população, a
fase do estresse em que os indivíduos se encontram e a predominância de sintomas, se físicos
ou psicológicos. Objetivou também caracterizar o quadro sintomatológico da população que
experimenta estresse e os principais estressores do contexto de trabalho onde os participantes
atuam. A pesquisa revelou que 46,6% dos participantes estão experimentando estresse, a sua
maioria se encontra em fase de resistência com predominância de sintomas psicológicos.
Entre os principais estressores dos contextos de trabalho, destacaram-se o ambiente físico do
local de trabalho, infraestrutura do setor de trabalho, processo de avaliação de desempenho
profissional adotado pela IES, baixo reconhecimento atribuído ao trabalho realizado e o
número reduzido de servidores em determinados setores. Os resultados revelaram a avanço da
presença do estresse nessa amostra e a necessidade de ações adequadas de políticas e práticas
de gestão de pessoas que visem atuar para minimizar esse fenômeno.

Resumo Inglês:

The article presents survey of public servants of a Higher Education Institution (HEI) that
aimed to diagnose the presence of stress in this population, the stress phase in which
individuals find themselves and the prevalence of symptoms, whether physical or
psychological. This study aimed to characterize the symptomatology of the population
experiencing stress and major stressors of the work context where participants act. The survey
revealed that 46.6% of the participants are experiencing stress, mostly found in the resistance
phase with predominantly psychological symptoms. Among the major stressors of work
contexts, stood the physical environment of the workplace, sector infrastructure work, the
process of professional performance evaluation adopted by IES, low recognition given to the
work done and the small number of servers in certain sectors . The results revealed the
presence of stress advancement of this sample and the need for appropriate policy actions and
management practices of people who aim to act to minimize this phenomenon.