Atualmente, o cenário dos hospitais brasileiros é considerado precário, quando o assunto é a manutenção
dos equipamentos hospitalares, há uma grande deficiência de estudos e trabalhos. Contudo, este contexto
está mudando e as organizações se aperfeiçoando tanto nos serviços prestados de saúde, quanto nos
processos administrativos, utilizando a ferramenta da manutenção para sanar os defeitos dos
equipamentos hospitalares. Diante dessa situação destaca-se a importância de possuir hospitais de
qualidade, com boa infra-estrutura, com equipamentos modernos e isentos de quebras, mais
especificamente, com equipamentos de refrigeração das áreas de Unidade de Terapia Intensiva e Centro
Cirúrgico capazes de desempenhar as suas funções sem paralisações. Diante desta busca pela qualidade
dos serviços oferecidos, o problema contemplado da pesquisa procura responder a questão de como se
encontra a situação da gestão da manutenção nos equipamentos de refrigeração destes setores
mencionados anteriormente no Hospital UNIMED em Campos dos Goytacazes. De acordo com o cenário
apresentado, o objetivo deste estudo é avaliar a gestão da manutenção nos equipamentos de refrigeração
do hospital, a esta análise, restringiu-se as áreas de UTI e Centro Cirúrgico (devido ao fato destes serem
considerados os locais de maior Ãndice de contaminação, colocando em risco tanto a vida dos pacientes
como os funcionários que atuam nesses locais) e desenvolver uma proposta de modelo de gerenciamento
para a realização da manutenção nos equipamentos de refrigeração, trazendo melhorias e um ambiente
saudável, isento de contaminações. Para o desenvolvimento deste estudo de caso, foram realizadas as
seguintes tarefas: levantamento e caracterização dos dados de manutenção da rede de refrigeração no
centro cirúrgico e na UTI, levantamento dos critérios essenciais à uma gestão da manutenção,
classificação das atividades e elementos necessários na manutenção e análise das falhas dos
procedimentos de manutenção realizados.
Currently, the scenery of Brazilian hospitals is considered poor , whether the subject is the hospital
equipment’s maintenance. There is a great deficiency of studies and works. However, this context is
changing and organizations are improving both the health services and administrative processes, using
the maintenance tool to remedy the defects of hospital equipments. Given this situation, it is highlighted
the importance of having quality hospitals, with good infrastructure, modern equipments and free of
breaks, more specifically, with cooling equipment in the areas of Intensive Care Unit and Surgical Center
capable to perform their functions without disrupting service. In face of this search for offered services
quality, the problem of the contemplated research seeks to answer the question of how is the situation of
maintenance management in refrigeration equipment previously mentioned in these sectors at UNIMED
Hospital in Campos. According to the scenery presented, the aim of this study is to evaluate the
management of maintenance on refrigeration equipment of the hospital. This analysis was limited to the
areas of ICU and Surgical Center (due to the fact that these are considered places of highest
contamination, endangering the lives of both patients and staff who work at these sites) and develop a
proposal for a management model to perform the maintenance on refrigeration equipment, bringing
improvements and a healthy environment, free from contamination. To develop this case study, it were
performed the following tasks: survey and characterization of the data network maintenance of
refrigeration in the operating room and ICU, survey of the essential criteria for a maintenance
management, classification of activities and elements necessary for the maintenance and analysis of
failures of maintenance procedures performed.
