Esta pesquisa parte de duas premissas: (i) a melhoria do desempenho do capital humano
influencia o alcance da estratégia organizacional; e, (ii) o desempenho positivo do Capital
Humano (CH) depende da responsabilidade compartilhada entre gerentes e seus colaboradores. Diante destas premissas, propõe-se apresentar e operacionalizar uma perspectiva
teórica para o gerenciamento e a alavancagem do desempenho do CH como subsÃdio para
alcançar a estratégia organizacional. A metodologia é descritiva, realizada por meio de
uma ilustração, com abordagem qualitativa dos dados. O estudo subdivide-se em dois
momentos: o primeiro apresenta a proposta teórica capaz de gerenciar o desempenho do
CH organizacional (Feedback-Coaching-Counseling) e o segundo, de natureza ilustrativa,
apresenta sua operacionalização para o gerenciamento do CH. O resultado levou os autores a destacar a seguinte consideração em relação ao gerenciamento do CH: a operacionalização da proposta demonstrou uma nova maneira de pensar e de agir para dar
suporte aos gestores no alcance da estratégia individual e organizacional.
The search party starts from two assumptions: (i) improving the performance of human
capital affects the range of organizational strategy, and (ii) the positive performance of Human
Capital (CH) depends on the shared responsibility between managers and their employees.
Facing these assumptions, proposed to operationalize and present a perspective for the
management and leverage the performance of the CH as a subsidy to achieve organizational
strategy. The methodology is descriptive, held by means of an illustration, with a qualitative
approach of data. The study is divided into two periods: the first presents a theoretical proposal
capable of managing the performance of organizational CH (Feedback-Coaching-Counseling)
and the second, illustrative in nature, presents its operation for the management of CH. The
results led the authors to highlight the following account in relation to the management of
CH: the operationalization of the proposal showed a new way of thinking and acting to
support managers in the range of individual and organizational strategy
