Usabilidade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem: estudo de caso sobre o Google Classroom

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ISSN: 2764-9954
Editor Chefe: Luís Rocha
Início Publicação: 31/12/2022
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Arquitetura e urbanismo, Área de Estudo: Desenho industrial, Área de Estudo: Artes

Usabilidade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem: estudo de caso sobre o Google Classroom

Ano: 2022 | Volume: 1 | Número: 1
Autores: Agatha Brenda da Costa Freitas, Taiane Melo Farias e Karla Mazarelo Maciel Pacheco
Autor Correspondente: Agatha Brenda da Costa Freitas | [email protected]

Palavras-chave: Usabilidade, Experiência do usuário, Educação a distância, Ambiente virtual de aprendizagem

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Devido à pandemia de Covid-19, as instituições de ensino tiveram que adaptar seus métodos de ensino a um modelo de educação a distância, usando ambientes virtuais de aprendizagem. Neste contexto, professores e alunos enfrentaram dificuldades de adaptação às novas ferramentas, principalmente aqueles sem experiência prévia com o ensino a distância. Por esta razão, este estudo tem como objetivo demonstrar a importância da experiência do usuário para novos usuários, identificando funcionalidades e falhas de usabilidade na interface do Google Classroom. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória e documental básica de natureza qualitativa, por meio de uma consulta on-line ao público-alvo, uma análise visual da interface e uma avaliação heurística. Os resultados reúnem alguns aspectos sujeitos a mudanças na interface da plataforma, como a ausência de mecanismos de prevenção de erros e a baixa intuitividade para usuários novatos. Sendo assim, possíveis melhorias foram sugeridas em prol da experiência dos novos usuários, neste caso, os professores e alunos.



Resumo Inglês:

Due to the Covid-19 pandemic, educational institutions had to adapt their teaching methods to a remote education model, using virtual learning environments. In this context, both teachers and students faced difficulties in adapting to the new tools, mainly those who had no previous experience with remote education. Thus, this study aims to demonstrate the importance of user experience for new users by identifying functionalities and usability flaws in the Google Classroom interface. Thereunto, a basic exploratory and document research of qualitative nature was carried out, through an on-line consultation with the target audience, a visual analysis on the interface and a heuristic evaluation. The presented results bring together some usability aspects that are subject to changes, such as the absence of error prevention mechanisms and low intuitiveness for new users. Hence, possible improvements were suggested in favor of new users' experience, in this case, the incoming teachers and students.



Resumo Espanhol:

Debido a la pandemia de Covid-19, las instituciones educativas han tenido que adaptar sus métodos de enseñanza a un modelo de educación a distancia, utilizando entornos virtuales de aprendizaje. En este contexto, tanto docentes como estudiantes afrontaron dificultades para adaptarse a las nuevas herramientas, especialmente aquellos que no tenían experiencia previa con la educación a distancia. Por esta razón, este estudio tiene como objetivo demostrar la importancia de la experiencia de usuario para los nuevos usuarios, identificando características y fallos de usabilidad en la interfaz de Google Classroom. Para ello, se realizó una investigación documental exploratoria y documental básica de carácter cualitativo, a través de una consulta en línea con el público objetivo un análisis visual en la interfaz y una evaluación heurística. Los resultados presentados reúnen algunos aspectos de usabilidad que están sujetos a cambios, como la ausencia de mecanismos de prevención de errores y la baja intuición de uso para los nuevos usuarios. Por ello, se sugirieron posibles mejoras a favor de la experiencia de los nuevos usuarios, en este caso, docentes y alumnos entrantes.