Objetivando analisar o uso da informação pelos usuários/visitantes do Centro Cultural de São Francisco (CCSF) foi desenvolvida esta pesquisa de caráter exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa (uso de gráficos e tabelas) na análise dos dados, no ano de 2007, como resultado de Trabalho de Conclusão de Curso. A População foi composta por quarenta usuários/visitantes do CCSF. A análise dos dados mostrou que os usuários/visitantes do CCSF eram, em sua maioria, do sexo feminino, tem entre 26 e 30 anos de idade; com nÃvel superior e de pós-graduação; ganhando entre dois e cinco salários mÃnimos; solteiros; raramente freqüentavam museus; passavam entre duas ou três horas numa exposição museológica e tinham a leitura como principal preferência de lazer. Para estes usuários/visitantes do CCSF o que motivou à visita a instituição museal foi a “curiosidade†e os “estudos†e o uso da informação adquirida no CCSF se davam na vida social. Conclui-se que os estudos de usuários e usos da informação em museus são relevantes. São, então, necessárias práticas expositivas que viabilizem o acesso democratizante à s linguagens museológicas. Isso só acontecerá quanto o usuário for compreendido como um agente participante na visitação aos museus e quando a administração das instituições museais - quer na esfera pública quer na privada - passarem a pensar suas exposições em pró da satisfação das necessidades de informação dos seus usuários/visitantes.
Aiming to analyze the use of information by users / visitors of the Cultural Center of San Francisco (CCSF) has developed this research exploratory-descriptive study, qualitative and quantitative (using graphs and tables) in the data analysis, in 2007 as a result of work Completion of course. The population was composed of forty users / visitors to CCSF. Data analysis showed that users / visitors to CCSF were mostly female, are between 26 and 30 years old, with college and graduate school, earning between two and five minimum wages; single; rarely frequented museums, passed between two or three hours in a museum exhibition and had the main reading preference for leisure. For these users / visitors to CCSF what prompted the visit to the museum institution was "curiosity" and "studies" and the use of information acquired in the CCSF get along in social life. We conclude that studies of users and uses of information in museums are relevant. Are then necessary expository practices provide access to the languages democratizing museum. This will only happen as the user is understood as an agent participating in the visits to museums and institutions where the administration of the museum - either in public or in private - will now consider its pro exhibitions in the satisfaction of information needs of its users / visitors.
