Uso da tecnologia e acesso à informação pelos usuários do programa Gesac e de ações de inclusão digital do governo brasileiro

Ano: 2010 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: Benedito Medeiros Neto, Antonio Lisboa Carvalho de Miranda

Palavras-chave: sociedade da informação, inclusão digital, alfabetização digital, internet, aprendizado, comunicação da informação, ciência da informação

Resumo Português:

O governo brasileiro vem sofrendo constantes críticas
relativas à questão da inclusão digital pela falta das ações
permanentes para fazer frente à exclusão existente.
O presente estudo pretende avaliar a apropriação da
tecnologia com base no uso de computadores e no acesso à
informação por meio da internet por usuários dos Telecentros
e Laboratórios de Informática de escolas públicas,
promovido ou implementado conforme as políticas públicas.
Compreende uma mostra de usuários dos 3.570 Pontos do
Programa Gesac em todo o Brasil, que ofereceram ações de
alfabetização digital entre 2006 e 2008. Os 9.224 usuários
da amostra eram considerados incluídos digitalmente.
Escolaridade, idade, renda familiar e acesso às TICs foram
determinantes para a apropriação da tecnologia e acesso
à informação. O acesso à internet foi considerado lento ou
muito lento por 60% dos usuários dos telecentros e das
escolas, sendo estes os principais pontos de acesso para
o aprendizado, a comunicação virtual e o lazer. O uso da
internet foi relatado por 91% dos usuários com nível superior
incompleto e por 88,5% na faixa de 25 a 34 anos. Quanto à
localização e acesso da informação pelo usuário, os sites de
relacionamentos e mensageiros eletrônicos tiveram maior
procura pelos mais jovens, sendo que 64% dos usuários
estavam na faixa etária de 16 a 24 anos. Interesse em
desenvolver trabalhos escolares foi referido por 65% dos
usuários, em todas as faixas etárias, com comportamento
semelhante nos diferentes graus de instrução. O estudo
buscou avaliar os resultados da inclusão e a construção
de indicadores que melhor representam a apropriação dos
usuários após processo de inclusão digital.

Resumo Inglês:

The Brazilian government has suffered constant criticism
related to digital inclusion due to lack of permanent actions to
cope with existing exclusion. This study aims to evaluate the
appropriation of technology based on the use of computers
and access to information through internet by users of
Telecenters and public school Computer Labs, promoted or
implemented through public policies. A sample of users of
3,570 Gesac points who participated in some digital literacy
from 2006 to 2008 was selected. The 9,224 users sampled
were considered digitally included. Education, age, family
income and access to ICTs were identifi ed as key factors in
the appropriation of technology and access to information.
Internet access was considered slow or very slow for 60%
of users of Telecenters and school labs, which were the
main points of access to learning, virtual communication and
leisure. The use of internet was reported by 91% of users
with incomplete college degree, and by 88,5% of users aged
25-34. In relation to locating and accessing information, the
networking sites and electronic messengers had increased
demand among the youngest, once 64% of users aged 16 to
24. Interest in developing schoolwork was reported by 65%
of users in all age group and education levels. This study
was intended to evaluate the results from de information
inclusion and the construction of indicators to represent the
development of the users in the process of digital inclusion.