Este artigo aborda a aplicação de treinamentos simulados como forma de medir o desempenho de profissionais na área de segurança pública ou privada. A proposta é sugerir que determinados indicadores tornam-se relevantes à medida que são capturados em intervalos de tempo menor (por exemplo, semanalmente) e em maior quantidade (durante um perío-do de seis meses pode-se realizar quase 24 interações simuladas). Além disso, estas informações servem de entrada para uma análise de desempenho do profissional de segurança diante de situações que somente poderiam ser apresentadas a ele de forma simulada e controlada. As atitudes e reações perante uma situação podem auxiliar na identificação de “tipos de aptidões” para o trabalho, bem como mostrar um histórico de desempenho que pode gerar uma curva de aprendiza-do. Este tipo de sistema pode tanto ser utilizado para medir o desempenho e o nível de aptidão do profissional, quanto à qualidade da atividade instrucional. Dessa forma, será possível identificar as melhores práticas aplicadas pelos instrutores, isto é, se realmente seus métodos de ensino estão fazendo com que seus alunos melhorem seus desempenhos. O foco é melhorar o método de ensino andragógico que está sendo aplicado, além de diminuir a subjetividade de como identificar o desempenho de cada profissional que está sendo treinado e o trabalho de seus instrutores, por meio de métricas.
This article discusses the application of simulated training as a way to measure the performance of professionals in the area of public or private security. The proposal is to suggest that certain indicators become relevant as they are captured at shorter intervals (for example, weekly) and in larger amounts (during a period of six months, almost 24 simulated interactions can be performed). In addition, this information serves as input for a performance analysis of the security professional in situations that could only be presented to him in a simulated and controlled way. Attitudes and reactions to a situation can help in identifying “types of skills” for work, as well as showing a performance record that can generate a learning curve. This type of system can both be used to measure the performance and the level of fitness of the professio-nal, as well as the quality of the instructional activity. In this way, it will be possible to identify the best practices applied by the instructors, that is, if their teaching methods really are making their students improve their performances. The focus is on improving the method of teaching andragogy that is being applied, in addition to reducing the subjectivity of how to identify the performance of each professional being trained and the work of their instructors, through metrics.
