No ambiente mundial da fabricação de produtos a maioria das organizações que aplica os diferentes métodos atualmente disponÃveis voltados à gestão da qualidade não consegue visualizar como estes podem operar de forma integrada. A falta de continuidade e integração na aplicação dos métodos da qualidade dificulta a ação gerencial e as empresas que não trabalham para reparar esta lacuna operam, inevitavelmente, um gerenciamento fragmentado.Este artigo tem o objetivo de identificar e explorar a integração entre métodos voltados ao planejamento da qualidade do produto e do processo e à prevenção de não conformidades no ambiente de manufatura, mostrando como estes métodos podem se concatenar efetivamente. Conclui-se que a proposta desenvolvida fornece uma contribuição à abordagem sistêmica da qualidade ao evidenciar que a competência para a qualidade passa pela definição das atividades que devem ser desempenhadas de forma consonante e integradas.
In the world-wide environment of product manufacturing most of the organizations that applies the different methods available turned to the quality management do not manage to visualize how they can operate in a integrated form. The lack of continuity and integration in the application of the quality methods makes difficult the management action and the enterprises that do not work to repair this gap operate, inevitably, a broken up management.
This paper has the objective to identify and to explore the integration among methods turned to the product and process quality planning and to the prevention of non conformities in the manufacture environment, showing how these methods can be strung together effectively. It concludes that the developed proposal contributes to the systemic approach of quality while it shows up that the competence for the quality needs the definition of the activities that must be fulfilled in the consonant and integrated form.
