Com base na TSR, buscou-se desvendar a transformação no ciclo de vida do trabalho voluntário, envolvendo desde o que leva alguém a começar a ser voluntário até o que o mantém no voluntariado. Foram realizadas 18 entrevistas com voluntários de organizações de assistência à saúde. Os resultados indicam que os motivos para iniciar e continuar no voluntariado diferem entre si. Entre os vários significados da experiência do voluntariado, destacam-se "bem-estar do voluntário", "possibilidade de sentir-se útil" e "gratidão". Esses significados e emoções ajudam os indivíduos em seu autoconhecimento, na formação de suas identidades e melhoram a sua autoestima e bem-estar.
Based on Transformative Service Research (TSR), the purpose of this research was to unveil the transformation in the volunteer lifecycle, that leads someone to volunteer and keep volunteering after the first volunteer service experience. Eighteen interviews were carried out with volunteers. Results indicate that motives for starting and continuing voluntary work differ from each other; Among various meanings provided by voluntary service experience, the “volunteer’s well-being”, “possibility of feeling useful”, and “gratitude” stand out; The different meanings and emotions attributed to voluntary work help individuals in their self-knowledge, assists in the formation of individuals’ identity, and improves volunteer self-esteem and well-being.
