Este estudo trata do processo de Inteligência Competitiva em
organizações e busca identificar suas conexões epistemológicas com a Ciência
da Informação, baseado em conceitos teóricos dessa área. Realiza-se estudo
exploratório, tendo como metodologia a pesquisa bibliográfica para a elaboração
de fundamentação epistemológica, com base nos aportes teóricos da Ciência da
Informação. Apresentam-se conceitos de Ciência da Informação presentes na
literatura, assim como, os conceitos de Inteligência Competitiva e as fases do
ciclo da mesma; e, também, discute-se o processo de tomada de decisão nas
organizações. Verifica-se a necessidade de interação com o ambiente externo
como fator que abrange a relação entre a Inteligência Competitiva e a Ciência da
Informação, considerando-se que a análise desse ambiente permite à s
organizações a tomada de decisões mais estratégicas para um melhor
posicionamento competitivo no mercado. Conclui-se que a Ciência da
Informação relaciona-se, epistemologicamente, com a Inteligência Competitiva,
principalmente, ao se tratar do processo de tomada de decisão e na interação
informacional com os ambientes organizacionais.
This study deals with the process of Competitive intelligence in
organizations and seeks to identify its epistemological connections with the
Information science, based on theoretical concepts of that area. It conducts an
exploratory study, with the bibliographical research methodology for the
development of epistemological foundation, based on the theoretical
contributions of Information science. It presents concepts of the Information
science present in the literature, as well as, concepts of Competitive intelligence
and its cycle phases. It also discusses the decision-making process in
organizations. It checks the need of interaction with the external environment as
a factor that covers the relationship between Competitive intelligence and
Information science, considering that the analysis of this environment enables
organizations to make more strategic decisions for a better competitive position
in the market. It concludes that the Information science relates,
epistemologically, to Competitive intelligence, especially when it comes to the
decision-making process and informational interaction with the organizational
environments.
