O sistema de franquias cresce no Brasil e representa uma força no mercado nacional. Desde a sua chegada ao país, o modelo de negócios de franquias é associado ao termo empreendedorismo. O objetivo principal deste trabalho é realizar uma análise crítica entre a relação do franqueado e franqueador, mostrando os principais problemas que ocasionam o fechamento de unidades franqueadas, tendo como base os anos de 2011 e 2015, época em que o país passou por um crescimento moderado. A metodologia fundamenta-se em pesquisa documental, com os dados coletados, analisados e apresentados de forma estruturada. Os resultados apresentam a influência da economia, fazendo com que indivíduos procurem outra fonte de renda, utilizando, dessa forma, recursos próprios. Entretanto, a necessidade de se obter uma segunda renda, alinhada ao anseio do empresário franqueador em obter mais lucro através de abertura de novas unidades, trouxe problemas para o relacionamento das partes.
The franchise system is growing in Brazil and represents a force in the national market. Since its arrival in the country the franchise business model is associated with the term entrepreneurship. The main objective of this work is to perform a critical analysis between the franchisee and the franchisor, showing the main problems that lead to the closure of franchised units, based on the years of 2011 and 2015, when the country experienced moderate growth. The methodology is based on documentary research, with data collected, analyzed and presented in a structured way. The results show the influence of the economy, causing individuals to seek another source of income, thus using their own resources. However, the need to obtain a second income, in line with the desire of the franchisor to gain more profit through the opening of new units, has created problems for the parties’ relationship.
