Esse estudo tem como finalidade principal evidenciar a utilização dos instrumentos de controladoria na gestão organizacional de uma Organização do Terceiro Setor situada na cidade de Caraúbas/RN. A metodologia da presente pesquisa possui natureza qualitativa, descritiva e se caracterizou por ser um estudo. Para a coleta de dados foram utilizados questionários, com perguntas pertinentes ao tema do trabalho. Foi constatado que a instituição utiliza instrumentos da controladoria, mas não possui um órgão destinado à essa função, assim como também não tem em seu quadro funcional a função de controller. O instrumento mais utilizado é a contabilidade financeira. Quanto ao planejamento e orçamento, os respondentes afirmaram não utilizar desses instrumentos no processo de gestão da organização. Os indicadores de desempenho são utilizados na organização, entretanto, são voltados para o cumprimento da missão. Desse modo, observou-se a necessidade de indicadores de desempenho que demonstrem o valor econômico das organizações. Desta forma, os dados da pesquisa mostram que as maiores dificuldades encontradas na hora de implementar instrumentos da controladoria, foram a falta de interesse por parte da liderança da organização.
This study's main purpose to show the use of controlling instruments in the organizational management of a Third Sector organization in the city of Caraúbas/RN. The methodology of this research has qualitative, descriptive and was characterized as a case study. To collect data questionnaires were used, with questions relevant to the topic of work. It has been found that the institution uses instruments of controlling, but does not have an organ intended for this function, and also has on its staff a controller function. The most used instrument is financial accounting. As for the planning and budget, respondents, said they did not use these instruments in the organization's management process. Performance indicators are used in the organization, however, are focused on the fulfillment of the mission. Thus, there was the need for performance indicators that demonstrate the economic value of organizations. Thus, the survey data show that the greatest difficulties encountered when implementing instruments of controlling, were the lack of interest on the part of the organization's leadership.
