Com a introdução do Programa Saúde da Família (PSF), os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) assumiram um importante papel na promoção da saúde. Estudos recentes apresentam a importância da capacitação para esses profissionais e a incapacidade do poder público para manter uma educação permanente acerca da Política de Saúde Mental voltada a todos os profissionais da Atenção Primária à Saúde (APS). Este estudo teve por objetivo compreender a percepção dos ACS acerca do acompanhamento aos usuários de saúde mental em Eusébio-CE. Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa. Os dados foram obtidos por meio de grupo focal e utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontaram que os ACS apresentam dificuldades para trabalhar com essa clientela, apesar de reconhecerem a grande demanda de usuários de saúde mental no território. Os desafios se relacionam à falta de apoio da equipe, à precarização do trabalho no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) e à falta de vínculo com a coordenação dos serviços - que provoca desgaste emocional e desmotivação no trabalho.
With the introduction of the Family Health Program (FHP), Community Health Workers (CHWs) have played a major role in health promotion. Recent studies show the significance of training for these professionals and the public administration’s inability to maintain continuing education about the Mental Health Policy aimed at all Primary Health Care (PHC) professionals. This study aimed to understand the perception of CHWs about the mental health users monitoring in Eusébio, Ceará, Brazil. This is a descriptive research with a qualitative approach. Data were obtained through a focus group and the content analysis technique was used. The results pointed out that the CHWs show difficulties in working with this clientele, despite recognizing the great demand of mental health users in the territory. The challenges are related to lack of support from the team, precariousness of working within the Brazilian National Health System (SUS), and lack of bond to the coordination of services which causes emotional exhaustion and demotivation at work.
Con la introducción del Programa Salud de la Familia (PSF), los Agentes Comunitarios de Salud (ACS) han desempeñado un papel importante en la promoción de la salud. Estudios recientes muestran la importancia de la capacitación para estos profesionales y la incapacidad del poder público para mantener una educación continuada sobre la Política de Salud Mental dirigida a todos los profesionales de la Atención Primaria de Salud (APS). Este estudio tuvo como objetivo comprender la percepción de los ACS sobre el monitoreo de usuarios de salud mental en Eusébio, Ceará, Brasil. Se trata de una investigación descriptiva con un enfoque cualitativo. Los datos se obtuvieron a través de grupo focal y se utilizó la técnica de análisis de contenido. Los resultados señalan que los ACS muestran dificultades para trabajar con esta clientela, a pesar de reconocer la gran demanda de usuarios de salud mental en el territorio. Los desafíos están relacionados con la falta de apoyo del equipo, la precariedad del trabajo dentro del Sistema Único de Salud brasileño (SUS) y la falta de vínculo con la coordinación de los servicios – que provoca agotamiento emocional y desmotivación en el trabajo
