A pesquisa teve como objetivo investigar a gestão da qualidade na construção civil por meio de um estudo de caso. Pressupõe-se que a gestão de qualidade na construção civil é importante para que processos sejam otimizados e prazos sejam cumpridos. A metodologia empregada envolve citações de livros e artigos de autores consagrados dentro dos temas Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Projetos na Construção Civil, bem como dados extraídos de pesquisas feitas por órgãos competentes e reconhecidos no setor através de seus sites na Internet, bem como através de documentação dentro de organizações. é importante que os impactos da gestão da qualidade total que contribuem com o aumento da lucratividade das empresas da construção civil sejam esclarecidos, para que esta ferramenta se torne interessante aos empreendedores. O estímulo ao estabelecimento de um sistema de gestão da qualidade também é interessante para o consumidor, haja vista que um produto que é submetido a constantes avaliações tende a ter um resultado final de mais qualidade, além de o fato de a gestão de qualidade contribuir com a redução de etapas produtivas, podendo reduzir também o custo final do produto.
The research had as objective to investigate the quality management in the civil construction through a case study. It is assumed that quality management in construction is important so that processes are optimized, and deadlines are met. The methodology used involves citations of books and articles by renowned authors within the themes of Quality Management and Project Management in Civil Construction, as well as data extracted from researches made by competent and recognized bodies in the sector through their Internet sites, as well as through of documentation within organizations. it is important that the impacts of total quality management that contribute to increasing the profitability of construction companies are clarified so that this tool becomes interesting to entrepreneurs. The stimulus to establish a quality management system is also interesting for the consumer, since a product that is submitted to constant evaluations tends to have a final result of more quality, besides the fact that the quality management contributes with the reduction of production stages, and may also reduce the final cost of the product.
