A relação entre turismo e informação acontece de maneira essencial para o desenvolvimento da atividade turística, quer seja nas escolhas de viagens dos turistas (informação turística) ou especialmente no âmbito da tomada de decisão dos policymakersdo turismo de determinada localidade (informação em turismo). A partir dessa reflexão, apresenta-se a Teoria do Sense-Makingde Dervin (1983), cuja colaboração para o turismo é encontrada no fato de trabalhar a partir de abordagem cognitiva do usuário e sua relação com a informação. Tal abordagem aponta para possibilidades que se abrem no sentido de avanços na relação da informação gerada na academia e desenvolvimento do mercado turístico, no âmbito da criação de sentido para todos os possíveis usuários envolvidos, colaborando dessa forma, para o desenvolvimento turístico das localidades.
The interaction of information and tourism takes place in an essential way for the development of the tourism activity, either if it relates to the choices of tourists in their trips (tourist information) or, especially, for the policymakers decision - making in particular destinations (information for tourism). Bearing this reflection in mind and using it as a start point, Devin’s (1983) sense - making theory is presented. The author’s contribution and its impact on tourism relies on the users’ cognitive approach and its relation with information. Such approach points out possibilities both in terms of information and in terms of advances in information generated in the academic world. The development of the tourism market in terms of sense making for all users is reinforced, thus collaborating for the tourism development of the destinations.
La relación entre turismo e información acontece de forma esencial para el desarrollo de la actividad turística, en el ámbito de las elecciones de via je de los turistas (información turística) o especialmente en el ámbito de la toma de decisiones de los responsables por las políticas de turismo de determinada localidad (información en turismo). Con esa reflexión, presenta - se la Teoría del Sense - Making, de Dervin (1983), cuya colaboración para el turismo se encuentra en el hecho de trabajar a partir del abordaje cognitivo del usuario y su relación con la información. Ese abordaje señala para posibilidades que indican avanzos con la relación de la información generada en na academia y desarrollo del mercado turístico, en el ámbito de la creación de sentido para todos los posibles usuarios involucrados, colaborando, de esa manera, para el desarrollo turístico de las localidades.
