Maintenance activity occupies a privileged place in the development of any carrier in the world and is considered as a key sector for its direct impact on obtaining productive results. Under current conditions, the need to reduce operating costs and increase productivity of transportation to achieve returns in line with current requirements is evident. However, there always has the right to provide maintenance management companies information quantitatively and qualitatively adequate to measure and indicate which of the maintenance actions are accomplished and what actions should be taken to improve such operations Tool that the maintenance work is achieved effectively. In this paper an experience developed in a company of public transport in the city of Manaus where applied indicators that tend just are provide information to management in the maintenance area for timely decision making and the results of the calculations are shown exposed some of the indicators. The analysis carried out shows the strategic importance of the use of these indices to ensure efficient and effective maintenance that allows reducing maintenance costs is in turn increase productivity.
La actividad de mantenimiento ocupa un lugar privilegiado en el desarrollo de cualquier empresa de transporte en el mundo y es considerado como un sector clave por su incidencia directa en la obtención de resultados productivos. En las condiciones actuales, resulta evidente la necesidad de reducir los costos operativos e incrementar la productividad de los medios de transporte para alcanzar rendimientos acordes a las exigencias actuales. Sin embargo, no siempre se cuenta con las herramientas adecuadas para proveer a la administración del mantenimiento de las empresas información cuantitativa y cualitativa adecuada que permita medir e indicar cuáles de las acciones del mantenimiento son logradas y que acciones se deben tomar para mejorar dichas operaciones para que se logre el trabajo de mantenimiento de forma eficaz. En este trabajo se expone una experiencia desarrollada en una empresa de transporte colectivo en la ciudad de Manaos donde son aplicados indicadores que tienden justamente dotar de información a la administración del área de mantenimiento para la oportuna toma de decisiones y se muestran los resultados de los cálculos de algunos de los indicadores. El análisis desarrollado muestra la importancia estratégica del uso de estos índices para asegurar un mantenimiento eficiente y eficaz que permita la reducción de los costes de mantenimiento es a su vez incrementar la productividad a la vez ratifica la necesidad de una adecuada gestión del mantenimient.
