O presente artigo discorre acerca das simetrias e assimetrias entre o fato e o vício do produto e do serviço. Inicialmente foram apontadas as característica de cada uma destas categorias jurídicas, que constituem inovação do Código de Defesa do Consumidor. Em seguida, destacaram-se os aspectos que aproximam e extremam estes institutos. Deu-se especial ênfase ao estudo das assimetrias por ser este o objetivo deste artigo, quais sejam: o bem jurídico tutelado; a extensão da responsabilidade; a questão relativa à responsabilidade dos profissionais liberais; a solidariedade dos fornecedores; o ônus da prova; a prescrição e a decadência.