Em um ambiente organizacional, o Sistema de Informação Gerencial (SIG), corretamente alimentado com informações verossímeis possibilita uma tomada de decisão mais consciente, garantindo relatórios precisos que possibilitam corrigir problemas persistentes dentro da organização. Este trabalho buscou analisar como os sistemas de informação auxiliam na tomada de decisão dos gestores do Sindicato dos Bancários de Brasília. Os sistemas são ferramentas de excelência primordial, podem transformar dados em informações, agregam conhecimento e promovem soluções para problemas gerenciais em uma instituição sindical. Foram abordados os conceitos de sistema de informação, gestão sindical, análise de processos administrativos, além da definição, como sujeitos da pesquisa, dos gestores e usuários dos sistemas do sindicato. Com esse intuito, adotou-se uma metodologia neste estudo quantitativo, com aplicação de questionário e uma análise exploratória, através de dados, fluxogramas verticais e uma pesquisa, a fim de compreender como os sujeitos tomam suas decisões através dos sistemas atuais no sindicato, consequentemente facilitar uma compreensão mais adequada do tema por parte dos gestores da entidade e demais leitores.
