Usuários no contexto digital: uma análise na rede social Facebook

Ano: 2019 | Volume: 5 | Número: 2

Autores: Adriana Nóbrega da Silva, Jefferson Veras Nunes, Leilianny Alencar Secundino, Maria de Fátima Oliveira Costa, Yane Nóbrega de Aguiar

Palavras-chave: Estudo de usuário, Rede social, Facebook

Resumo Português:

Apresenta um estudo de usuários da informação, no contexto digital, tendo como objetivo identificar as necessidades de informação de um grupo de uma rede social. Trata-se de uma pesquisa que busca perceber as necessidades dos usuários e a sua satisfação dentro das relações de cooperação num grupo virtual chamado Alguém Conhece Alguém Que, ambiente localizado na rede social Facebook. Este estudo tem como objetivo geral investigar as necessidades dos membros desse grupo, aqueles que buscam informações nesse tipo de ambiente e o que sentem ao procurar ajuda e ao ajudar os outros membros participantes do grupo. Aborda o conceito de estudos usuários, permeia o contexto digital, a interação e cooperação entre pessoas e expõe a vase teórica sobre redes sociais. Como metodologia, apresentamos uma análise quantitativa, mediante aplicação de questionário e observação participante. Na conclusão foi possível trazer maiores compreensões sobre a colaboração em redes sociais, sua importância e benefícios para as pessoas que estão inseridas nesse ambiente digital

Resumo Inglês:

It presents a study of information users, in the digital context, aiming to identify the information needs of a group of a social network. It is a research that seeks to perceive the needs of users and their satisfaction within the cooperative relationships in a virtual group called Someone Know Someone Who, environment located in the social network Facebook. The purpose of this study is to investigate the needs of members of this group, those who seek information in this type of environment, and how they feel about seeking help and assisting other members of the group. It addresses the concept of user studies, permeates the digital context, interaction and cooperation between people and exposes the theoretical framework on social networks. As a methodology, we present a quantitative analysis, through application of questionnaire and participant observation. In conclusion, it was possible to bring greater understanding about collaboration in social networks, its importance and benefits for people who are inserted in this digital environment.