O artigo relata estudo de caso sobre a aplicação da Análise Custo/Volume/Lucro (CVL) em escola de idiomas. Buscou resposta para questão relacionada às informações gerenciais proporcionadas pela Análise CVL nesse tipo de estabelecimento e teve o objetivo de identificar as informações gerenciais que podem ser obtidas por meio dessa ferramenta nesse contexto empresarial. Quanto à metodologia, caracteriza-se como descritiva, com abordagem qualitativa e utilização do procedimento de estudo de caso. No que tange aos resultados, a pesquisa demonstrou que a utilização da Análise CVL permitiu aos administradores da entidade a obtenção de diversas informações de cunho gerencial que não dispunham até então. Ou seja, possibilitou conhecer a rentabilidade de cada turma individualmente; apurar quais turmas contribuíram mais para o resultado do período; determinar o ponto de equilíbrio das operações da escola e por turma (em valor monetário e em número de mensalidades); identificar a margem de segurança do negócio; elaborar uma demonstração do resultado em formato gerencial e mensurar a lucratividade mensal evidenciando a participação percentual de cada fator no resultado. Ao término da pesquisa, concluiu-se pela aplicabilidade da Análise CVL nesse tipo de instituição de ensino, sem maiores adaptações para adequação ao contexto visado.
The article reports a case study on the application of Cost/Volume/Profit Analysis (CVP) in a language school. It sought a response to a question related to the managerial information provided by the CVP Analysis in this type of establishment and had the objective of identifying the managerial information that can be obtained through this tool in this business context. As for the methodology, it is characterized as descriptive, with a qualitative approach and used the case study procedure. Regarding the results, the research showed that the use of the CVP Analysis allowed the managers of the entity to obtain several management information that they did not have until then. That is, made it possible to know the profitability of each class individually; to determine which classes contributed most to the result of the period; determine the break-even point of the school's operations and per class (in monetary value and number of monthly payments); identify the safety margin of the business; prepare a statement of results in a managerial format and measure the monthly profitability showing the percentage participation of each factor in the result. At the end of the study, it was concluded that the CVP Analysis is applicable in this type of teaching institution without major adaptations to fit the context.
