A avaliação de desempenho é algo importante na gestão de empresas de qualquer setor de atuação, pois, desta forma a administração da organização se torna capaz de monitorar, comparar e, até mesmo, corrigir o desempenho da mesma. Sendo assim, a avaliação de eficiência é fundamental para a sobrevivência da organização num ambiente competitivo. Neste sentido, este trabalho procura, através da metodologia DEA (Análise Envoltória de Dados), com retornos constantes de escala (CRS) e orientações input e output, analisar o desempenho das seguradoras de vida e previdência no ano de 2005, mediante três modelagens. Na primeira, busca-se eficiência de cada instituição através da análise dos indicadores de entrada (inputs) gasto com benefício e sinistralidade, para obtenção de resultado financeiro (output). Na segunda, busca-se eficiência através da análise dos mesmos indicadores de entrada para a obtenção de margem de lucro (output). Por fim, a última combina todos os inputs e outputs. Os resultados mostraram que as seguradoras com melhor desempenho não são necessariamente de grande porte e nem estão ligadas a grandes conglomerados financeiros.
The performance evaluation is something important in management of all sectors. Doing this, in this sense, the organization’s manager become capable to monitor, compare and, even though, correct the performance of the same one. In this sense, the efficiency measurement is the base for the organization survival in a competitive environment. In this sense, this study looks for, through DEA (Data Envelopment Analysis) methodology, using constant returns of scale (CRS) and output and input orientations, to analyze the performance of life and providence insurance companies in 2005 using three models. The first model searches for efficiency of each institution through the analysis of the inputs indicators: Benefits and Claim Ratios to obtain Financial Result (output). The second one searches for efficiency through the analysis of the same inputs to obtain Operational Profitability (output). Finally, the last one combines all inputs and outputs. The results show that companies with better performance are not, necessarily, the biggest one and nor related to big financial groups.
