Este trabalho tem como tema o desempenho do setor de orçamentos e finanças do hospital Júlia Kubitscheck e busca-se aqui uma qualificação da eficiência operacional através da capacitação dos servidores, aprimorando cada vez mais as ideias, conhecimentos na organização e o desempenho eficiente de uma série de tarefas. A fim de realizar este estudo, foi traçado o seguinte objetivo geral: identificar os fatores que possam contribuir na capacitação e treinamento dos servidores, respeitando-os, pois cada pessoa tem uma característica, uma personalidade distinta, as quais interferem na tomada de decisões. Acredita-se que proporcionar treinamentos de forma continua não apenas prepara os servidores a desenvolver suas capacidades, mas também influenciar na mudança de comportamento.
This work focuses on the performance of the budget and finance sector of the hospital Julia Kubitscheck, and seeks here a qualification of operational efficiency through the training of servers, increasingly improving the ideas, knowledge in the organization, and the efficient performance of a series of tasks. In order to carry out this study the following general objective was outlined: To identify the factors that can contribute to the qualification and training of the servers respecting each server, because each person has a characteristic, a distinct personality that interfere in the decision making. Providing continuous training is not only thought to prepare servants to develop their capabilities, but also to influence behavior change.
