Este artigo apresenta os resultados alcançados através da pesquisa realizada pelo Observatório do Turismo de Mato Grosso do Sul em parceria com a Rede Brasileira de Observatórios do Turismo. O objetivo foi identificar os impactos no setor com base no diálogo do cenário detectado pela pesquisa da RBOT-MS, frente à realidade do país e do turismo no mundo. A abordagem metodológica foi mista com análise quali-quantitativa, de natureza descritiva, com o uso de questionários e pesquisa bibliográfica. Por meio de amostra probabilística foram aplicados 402 questionários, utilizando-se o Google Drive. Os resultados apontam que os setores da cadeia produtiva do turismo foram impactados fortemente com perda no faturamento de até 100% nos meses de abril e maio, acarretando na necessidade de crédito, visto que o capital disponível para a sustentação dos negócios girava em torno de 1 a 2 meses. Conclui-se que será necessário um aporte de medidas de apoio à recuperação e retomada, visto que as empresas do setor no Estado são em sua maioria micro e pequenas empresas.
This paper presents the results achieved by the survey carried out by the Tourism Observatory of Mato Grosso do Sul State in partnership with the Brazilian Tourism Observatory Network. The objective of identify the impact in the sector through to compare the results detected by the research of RBOT –MS with the reality of Brazil and the tourism of the world. The methodological approach adopted was a mix of quali-quantitative analysis, of a descriptive nature, with the use of questionnaires and bibliographic research. Using probabilistic sample 402 questionnaires were applied, using Google Drive. The results show that the sectors of the tourism productive chain were strongly impacted with a loss in revenue of up to 100% in the months of April and May, resulting in the need of bank credit, as long as the income available to support business was about 1 or 2 months. It is concluded that it will be necessary to provide measures to support recovery and retaking, as there are a large number of micro and small businesses.
