Este artigo visa analisar o trabalho do Serviço Social nos Centros de Atenção Psicossocial – Álcool e outras drogas (Caps-AD), destacando o atendimento aos usuários em situação de rua. Para isso, contou com pesquisa bibliográfica relacionada aos termos “situação de rua”, “Caps-AD” e “serviço social na saúde mental”. A análise expressa a complexidade do contexto de vida de pessoas em situação de rua, trazendo repercussões para o tratamento da dependência química, nos Caps-AD. Destaca os desafios do Serviço Social dos Caps-AD no processo de reinserção social dos usuários, intensificados diante de usuários que se encontram em situação de rua. Trabalho que se norteia por ações educativas e socioassistenciais, sinalizando a promoção da intersetorialidade entre políticas públicas como enfrentamento da gravidade social e sanitária apresentadas.
This article aims to analyze the work of Social Work in Psychosocial Care Centers - Alcohol and other drugs (Caps-AD), highlighting the service to street users. For that, it had bibliographic research related to the terms “homelessness”, “Caps-AD” and “social service in mental health”. Its analysis expresses the complexity of the life context of people on the street, bringing repercussions for the treatment of chemical dependence in Caps-AD. It highlights the challenges to the Social Service of the Caps-AD in the process of social reintegration of users, being intensified before users who are on the street. This work is guided by educational and socio-assistance actions, signaling the promotion of intersectoriality between public policies as a means of coping with the social and health severity presented.