Objetivou-se conhecer a atuação profissional no processo de doação de órgãos na perspectiva do familiar. Realizou-se metassíntese qualitativa de estudos brasileiros publicados entre 2001 a janeiro de 2015 veiculados na PubMed, SCOPUS, CINAHL, EMBASE, Web of Science, Science Direct, LILACS, BDENF. Resultando em 273 trabalhos, que após levantamento efetivo e exaustivos, resultaram sete artigos, os quais foram selecionados e submetidos à leitura criteriosa quanto à metodologia utilizada, sujeitos investigados, resultados obtidos e conclusões. Processaram-se sínteses, construídas da análise temática dos resultados, permitindo a definição de três categorias: a) Falta de confiança na atuação profissional; b) Atuação profissional sem compreensão e acolhimento no momento familiar; c) Falta de informação à família pelo profissional, desmembrada nas subcategorias: c.1) Falta de informação à família pelo profissional referente à possível morte encefálica; c.2) Falta de informação à família pelo profissional referente aos trâmites pós-doação. Depreendeu-se da complexidade de ações do processo de doação de órgãos, envolvendo: burocracia, demora, desgaste e cansaço, necessitando de investimentos na formação dos profissionais para melhoraria da atuação, considerada incipiente pelos familiares.
Our aim in this study was to evaluate the opinion of the family about the professional performance during the process of organs donation (POD). In order to do so, a qualitative meta-synthesis from Brazilian studies between 2001 and January 2013 was performed. Data were collected from (i) Pubmed, (ii) SCOPUS, (iii) CINAHL, (iv) EMBASE, (v) Web of Science, (vi) Science Direct, (vii) LILACS, and (viii) BDENF. A total of seven out of 273 papers were considered relevant. These were carefully read in order to assess methodology, subjects investigated, results and conclusions. The analyzes have allowed the definition of three categories: (a) lack of confidence in the professional, (b) professional performance without understanding of relatives emotional state, (c) professional apathy in providing information to the family. The last category was subdivided into (i) lack of information about a possible brain death, and (ii) subsequent procedures about POD. These studies revealed the complexity of actions in the POD, particularly on bureaucracy, delay, family fatigue and wear. Thus, it can be concluded that it is necessary to invest efforts on training the professional involved in the POD to protect the psychological state of the family.
