Cooperação entre a universidade pública e a gestão municipal no combate a COVID-19: experiências do serviço de teleatendimento em Viçosa, Minas Gerais
Revista Elo - Diálogos em Extensão
Cooperação entre a universidade pública e a gestão municipal no combate a COVID-19: experiências do serviço de teleatendimento em Viçosa, Minas Gerais
Autor Correspondente: Brunnella Alcantara Chagas de Freitas | [email protected]
Palavras-chave: Coronavírus, telemedicina, saúde.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Diante do cenário da COVID-19, representantes da Universidade Federal de Viçosa e Prefeitura Municipal de Viçosa implementaram o serviço "Telessaúde Covid", fruto de um projeto de extensão, com vistas a oferecer atendimento e monitoramento por telefone aos residentes de Viçosa - MG. Até 31 de dezembro de 2020, dos 21.286 casos notificados no município, 85,5% foram testados. Após oito meses de funcionamento, o Telessaúde realizou 3.426 novos atendimentos e 2.407 notificações, perfazendo 11,3% do total de notificações do município, e um total de 17.071 atendimentos. O serviço tem a missão de colaborar no controle e combate a essa epidemia e de atuar no processo ativo de formação dos estudantes, aprimorando suas habilidades de comunicação e relações interprofissionais, com aquisição de competências e preparo para o mercado de trabalho. Assim, o projeto é relevante na interlocução dos envolvidos, ou seja, a sociedade, comunidade acadêmica e instituição de ensino.
Resumo Inglês:
In view of the COVID-19 scenario, representatives of the Federal University of Viçosa and the Municipality of Viçosa implemented the "Telessaúde Covid" service, the result of an extension project, with a view to offering telephone assistance and monitoring to residents of Viçosa - MG. Until December 31, 2020, of the 21,286 cases notified in the municipality, 85.5% were tested. After eight months of operation, Telehealth carried out 3,426 new calls and 2,407 notifications, making up 11.3% of the total notifications from the municipality, and a total of 17,071 calls. The service has the mission to collaborate in the control and fight against this epidemic and to act in the active process of training students, improving their communication skills and interprofessional relationships, with the acquisition of skills and preparation for the job market. Thus, the project is relevant in the dialogue of those involved, that is, society, academic community and educational institution.
Resumo Espanhol:
Ante el escenario COVID-19, representantes de la Universidad Federal de Viçosa y el Municipio de Viçosa implementaron el servicio "Telessaúde Covid", resultado de un proyecto de extensión, para brindar atención telefónica y monitoreo a los vecinos de Viçosa - MG. Hasta el 31 de diciembre de 2020, de los 21.286 casos notificados en el municipio, se analizaron el 85,5%. Tras ocho meses de funcionamiento, Telesalud realizó 3.426 nuevas llamadas y 2.407 notificaciones, lo que representa el 11,3% del total de notificaciones del municipio, y un total de 17.071 llamadas. El servicio tiene la misión de colaborar en el control y lucha contra esta epidemia y actuar en el proceso activo de formación de los estudiantes, mejorando sus habilidades comunicativas y relaciones interprofesionales, con la adquisición de competencias y preparación para el mercado laboral. Así, el proyecto es relevante en la interlocución de los involucrados, es decir, sociedad, comunidad académica e institución educativa.