Neste estudo de caso são apresentados os principais processos envolvidos na disponibilização de tutoriais em formato de vídeo pelo Sistema de Bibliotecas da Universidade de Caxias do Sul. Apresentam-se as vantagens dos tutoriais em vídeo, tais como a autonomia fornecida por estes aos usuários e as decorrentes alterações nos treinamentos realizados pela biblioteca. Valendo-se de embasamentos teóricos, são discutidos os detalhes envolvidos no processo de formulação dos tutoriais, a edição dos vídeos e a disponibilização na web. Os autores elucidam os motivos que os levaram a escolher o software Camtasia Studio para a edição dos tutoriais, bem como a decisão de disponibilizá-los no site de compartilhamento de vídeos YouTube. São listados os tutoriais já disponibilizados na web e relatados os impactos e a mudança na imagem da biblioteca junto à comunidade acadêmica, obtidos a partir da implementação deste novo serviço.
In this case of study the main processes involved in videos tutorials available through Libraries System of Caxias do Sul University are presented. Presents the advantages of video tutorials, such as the autonomy given by these tutorials to users and the resulting changes in training conducted by the library. Drawing on the theoretical basis, details involving in the process of formulation of tutorials, videos editing and availability on the web are debated. The authors elucidate the reasons why they have chosen Camtasia Studio software to tutorial edition, as well as the decision to make them available on the website YouTube. Tutorials already available on the web are listed and it is reported their impact and the reformulation of library’s image before the academic community obtained after this new service.
