A hospitalidade é essencial para o turismo e seu estudo aprofunda-se a partir de domínios como o comercial, privado, urbano, social e doméstico. Estudos de hospitalidade estendem-se, também, para dois temas no contexto do turismo: acolhimento e amorosidade. O presente artigo objetivou explorar esses conceitos e analisar a criação de relacionamentos por meio da hospitalidade, do acolhimento e da amorosidade, bem como analisar a produção de trabalhos sobre turismo e amorosidade. O estudo baseou-se em uma análise bibliométrica, e seu processo metodológico contemplou uma revisão sistemática de literatura a partir do método de pesquisa exploratório dentro das bases de dados Publicações de Turismo (PubTur), Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal (Redalyc), Web of Science (WoS) e Google Acadêmico. Como resultado da pesquisa foi apresentado que a hospitalidade se inicia a partir do momento que o turista começa a pesquisar sobre sua viagem, as plataformas são o primeiro contato do viajante com o local e, portanto, precisam passar uma boa impressão. Constatou-se que a partir da hospitalidade, criam-se os sentimentos de empatia e fraternidade, deixando os turistas mais seguros e a vontade, então inicia-se a criação de relacionamentos interpessoais dentro das viagens, as ‘relações gratuitas’. Outrossim, a hospitalidade mostra-se benéfica em diversos âmbitos para os viajantes, pois aumenta a diversidade e proporciona trocas e compartilhamento. Concluiu-se que o acolhimento proporcionado pela hospitalidade juntamente com o sentimento de amorosidade transformam a experiência turística, além de provocar apreço pelo local visitado aumentando as chances de retorno.
Hospitality is essential for tourism and its study goes deeper from areas such ascommercial, private, urban, social and domestic. Hospitality studies also extend to two themes in the context of tourism: host and lovingness. This article aimed to explore these concepts and analyze the creation of relationships through hospitality, host and lovingness, as well as to analyze the production of works on tourism of lovingness. The study was based on a bibliometric analysis, and its methodological process contemplated a systematic review of literature from the exploratory research method within the databases Publications of Tourism (PubTur), Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal (Redalyc), Web of Science (WoS) and Google Acadêmico. As a result of the research it was presented that hospitality starts from the moment the tourist starts to research his trip, the platforms are the first contact of the traveler with the place so it needs to make a good impression. It was found thatfrom the hospitality, feelings of empathy and fraternity are created, leaving the tourists more secure and comfortable, and then starts the creation of interpersonal relationships within the trips, the ‘free relationships’. Hospitality is also beneficial in different areas for travelers because it increases diversity and provides exchanges and sharing. It was concluded that the host provided by hospitality together with the feeling of lovingness transforms the tourist experience, besides provoking appreciation for the place visited, increasing the chances of return.
