O turismo constitui-se num fenômeno complexo, visto sob diferentes perspectivas, sendo que a experiência integra o que é denominado de atividade turística. Sob o prisma econômico, envolve uma relação de consumo, cujo entendimento pode ser alcançado a partir de quatro domínios, sendo eles entretenimento, educação/aprendizagem, estética/contemplação e evasão/escapismo. O objeto do presente estudo envolve o Parque Estadual do Jalapão (PEJ), localizado no Estado de Tocantins, região norte do Brasil. O objetivo desta pesquisa situa-se em identificar quais domínios de experiências, daqueles propostos por Pine e Gilmore (1999), emergem dos comentários dos turistas sobre o Parque Estadual do Jalapão. O estudo se caracteriza como de abordagem qualitativa, cujos dados foram extraídos dos comentários da plataforma TripAdvisor, os quais foram posteriormente analisados sob o prisma da teoria dos domínios de experiência, com uso da análise de conteúdo. Os resultados permitem concluir que os turistas que visitam o PEJ tendem a ter experiências passivas e de absorção no local. Constata-se que inúmeras narrativas do trade turístico apontam o PEJ como um destino de ecoturismo. Nesse caso, observou-se que o domínio da aprendizagem foi o que obteve a menor proporção de citações pelos turistas, sugerindo que a educação ambiental, um dos pilares do turismo ecológico, não foi tema muito recorrente nos comentários postados na plataforma analisada. Por fim, entende-se que a concepção metodológica da pesquisa pode se constituir numa importante ferramenta para o estudo do turismo e possibilitar aprofundamentos teóricos e melhorias da oferta de produtos do ecoturismo no PEJ
Tourism is a complex phenomenon and the experience integrates what is called tourist activity. From an economic point of view, it includes a consumption relationship, whose understanding can be reached from four domains, namely entertainment, education, esthetics and evasion/escapist. The object of the present study involves the Jalapão State Park (Parque Estadual do Jalapão, PEJ), located in the State of Tocantins, northern region of Brazil. The research objective was to identify which experience domains from the ones proposed by Pine and Gilmore (1999) emerge from the tourist comments regarding the PEJ. The study is characterized as a qualitative approach, whose data were extracted from the comments of the TripAdvisor platform, which were subsequently analyzed from the perspective of the theory of experience domains, using content analysis. The results allow us to conclude that the tourists who visit the PEJ tend to have experiences of passive and absorption in the place. Anotherfinding comes from numerous narratives that point to PEJ as a tourist destination for ecotourism. In this case, was observed that education domain got the lowest tourist quotes, suggesting that environmental education, one of the ecological tourist pillar, was not a recurrent subject in the comment posted in the analysed platform. Finally, it is understood that the methodological conception of the research can contribute as an important tool in the study of tourism and enable theoretical deepening and administrative improvement in the field of ecotourism.
