Este trabalho busca analisar o comportamento dos profissionais de arquivo com relação ao direito de informação do usuário. Através deste, procurou-se ressaltar a relevância do papel dos gestores da informação, não só como guardiões dos acervos documentais, mas como mediadores entre órgãos produtores de informação, os usuários e as tarefas que envolvem uma gestão documental eficiente. A população escolhida para a realização da pesquisa foram os diretores dos Arquivos Públicos Estaduais da Região Sul do Brasil (Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná), onde, a partir de um questionário, foi verificado se o acesso aos documentos vem sendo assegurado, pois este consiste em um direito de todos os cidadãos. Foram apresentadas as limitações mais recorrentes nas instituições arquivísticas referente à acessibilidade, porém, o objetivo maior foi o de incansavelmente colocar os profissionais da informação como defensores do acesso aos conjuntos documentais e difusores dos tesouros informacionais custodiados nos arquivos.
This work tries to analyze the behaviour of archive professionals regarding the user’s right to information. Through this, we tried to highlight the relevance of the role of the information managers, not only as the guardians of documentary holdings, but also as mediators among the organs producing information, the users and the tasks which involve an efficient documentary management. The population chosen for the accomplishment of the research were the directors of the State Public Archives of the South Region of Brazil (Rio Grande do Sul, Santa Catarina and Paraná), where, from a questionnaire, it was verified if the access to documents is being assured, once this is a right of all the citizens. The most recurrent limitations in the archive institutions regarding the accessibility, had been presented, however, the greatest objective was tirelessly to put the information professionals as defenders of the access to the documentary and as diffusers of the informacional treasures in the custody of the archives.
