Objetivou-se identificar evidências científicas sobre a comunicação entre a equipe do centro cirúrgico e familiares e acompanhantes dos pacientes. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura realizada nas plataformas e bases eletrônicas Biblioteca Virtual em Saúde, Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Scientific Electronic Library Online, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Web of Science, Scopus e Embase. Cinco artigos foram analisados. Estudos realizados em Israel e Estados Unidos, entre os anos de 2011 e 2017. A comunicação com os familiares ocorreu por contato pessoal, telefonemas, vídeos, mensagens, rounds para familiares. Os conteúdos incluíram o andamento da cirurgia, condição do paciente, dados sobre a cirurgia. Os profissionais envolvidos na comunicação incluíram cirurgiões, enfermeiros circulantes e enfermeiros de ligação. Os períodos pré e pós-operatório foram os momentos de maior contato da equipe cirúrgica. O uso da tecnologia para comunicação abrangeu terminais de computador, vídeos, pagers e telefones além do contato pessoal e os rounds com os familiares. A comunicação constitui importante componente para a Segurança Cirúrgica devendo ser aprimorada entre os profissionais da saúde, integrantesou não da equipe cirúrgica, mas também com os familiares dos pacientes.
The aim was to identify scientific evidence on communication between the surgical center staff and the patients' families and caregivers. This is an integrative literature review carried out on electronic platforms and databases Virtual Health Library, Latin American and Caribbean Literature on Health Sciences, Scientific Electronic Library Online, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Web of Science, Scopus and Embase. Five articles were analyzed. Studies carried out in Israel and the United States, between 2011 and 2017. Communication with family members took place through personal contact, phone calls, videos, messages, rounds for family members. Contents included surgery progress, patient condition, surgery data. Professionals involved in communication included surgeons, circulating nurses and liaison nurses. The pre-and postoperative periods were the moments of greatest contact by the surgical team. The use of technology for communication encompassed computer terminals, videos, pagers, and telephones, in addition to personal contact and rounds with family members. Communication constitutes an important component for Surgical Safety and must be improved among health professionals, whether members of the surgical team, but also with the patients' families.
El objetivo fue identificar evidencia científica sobre la comunicación entre el personal del centro quirúrgico y losfamiliares y cuidadores de los pacientes. Se trata de una revisión bibliográfica integradora realizada en plataformas electrónicas y bases de datos Biblioteca Virtual en Salud, Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud, Biblioteca Electrónica Científica en Línea, Índice Acumulativo de Literatura en Enfermería y Afines en Salud, Web of Science, Scopus y Embase. Se analizaron cinco artículos. Estudios realizados en Israel y Estados Unidos, entre 2011 y 2017. La comunicación con familiares se realizó a través de contacto personal, llamadas telefónicas, videos, mensajes, rondas para familiares. Los contenidos incluyeron el progreso de la cirugía, el estado del paciente, los datos de la cirugía. Los profesionales involucrados en la comunicación incluyeron cirujanos, enfermeras circulantes y enfermeras de enlace. Los periodos pre y posoperatorio fueron los momentos de mayor contacto por parte del equipo quirúrgico. El uso de tecnología para la comunicación abarcó terminales de computadora, videos, buscapersonas y teléfonos, además del contacto personal y rondas con familiares. La comunicación constituye un componente importante para la Seguridad Quirúrgica y debe mejorarse entre los profesionales de la salud, sean o no miembros del equipo quirúrgico, pero también con las familias de los pacientes.
