Estudar o comportamento informacional nas organizações do ponto de vista da busca e do uso das informações para a gestão documental, especificamente no processo de avaliação documental, consiste na problemática deste trabalho. A partir desta questão, oobjetivoé analisar as teorias de comportamento informacional,enfocando os modelos de busca e uso de informação de Wilson e Choopara entender como os gestores tomam decisões relacionadas ao estabelecimento de critérios de preservação e eliminação de documentos de arquivo,durante o processo de avaliação documental. Trata-se de pesquisa de natureza qualitativa.Como procedimento metodológico, utilizou-se a pesquisa bibliográfica para analisar e refletir acerca dos fenômenos relacionados ao tema. Observa-se que o comportamento informacional ocorre nas organizações, em todos os âmbitos e que influencia a busca de informação para tomada de decisão,em atividades especializadas,como é o caso da avaliação documental. Como resultado, os modelos estudados foram aplicados ao processo de avaliação, demonstrando a importância da compreensãodas etapas envolvidas na busca, aquisição e uso da informação especializada para a tomada de decisão.
The problem of this research was based on studying the information behavior in organizations of the search point of view and the use of information for document management, specifically in the document review process.The objective of this study isto analyze the information behavior theories focusing on the models of search and use of information of Wilson and Choo to understand how managers make decisions regarding the establishment of discretion to preservation and disposal of documents, in archival appraisal process. Its is a qualitative research. The methodological procedureused was the bibliographical research to analyze and reflect on the phenomena related to the theme. It isobserved that the information behavior occurs in organizations, at all levels, and that influences the search of information for decision-making in specialized activities such as documentary evaluation. As a result, the models studied were applied to the evaluation process, demonstrating the importance of understanding the steps involved in the search, acquisition and use of specialized information for decision making.
