Esta pesquisa objetiva verificar e analisar as escalas utilizadas para mensurar a inovação no contexto empresarial. Enquanto metodologia trata-se de uma pesquisa documental realizada a partir de documentos retrospectos e contemporâneos (escalas de inovação) cientificamente validadas e respaldadas em estudos publicados na área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo – ACT. A fase de levantamento dos artigos foi conduzida por uma revisão bibliométrica, com base em artigos revisados por pares, sendo a busca realizada na Plataforma Capes a partir da seleção de textos relacionados com a criação de escalas e instrumentos para mensurar inovação em Micro e Pequenas Empresas entre os períodos de 2000 a 2016. Os resultados da pesquisa identificaram que em alguns modelos as escalas de inovação contemplam apenas a mensuração de inovações em produtos e serviços, contudo em um ambiente competitivo e complexo, outros fatores inovativos devem ser explorados, tais como, inovações nos processos organizacionais e inovações nas estratégias de marketing. As escalas Redesist e o Radar da Inovação foram apontadas pela pesquisa como os modelos de escala mais robusto. Desse modo, a pesquisa corrobora com a existência de divergência no modo em que as escalas para mensurar inovação são utilizadas, em termos de conteúdo, dimensões e número de assertivas. Além de apontar uma lacuna na academia em termos e disponibilidade de ferramentas para mensurar a inovação no ambiente das Micro e Pequenas Empresas.
This research aims to verify and analyze the scales used to measure innovation in the business context. As a methodology, it is a documentary research based on retrospective and contemporary documents (scales of innovation) scientifically validated and supported by studies published in the area of Administration, Accounting and Tourism. The survey phase of the articles was conducted by a bibliometric review, based on peer-reviewed articles, and the search was carried out on the Capes Platform based on the selection of texts related to the creation of scales and instruments to measure innovation in Micro and Small Companies between the periods from 2002 to 2020. The research results identified that in some models the innovation scales only contemplate the measurement of innovations in products and services, however in a competitive and complex environment, other innovative factors must be explored, such as, innovations in organizational processes and innovations in marketing strategies. The Redesist scales and the Innovation Radar were identified by the research as the most robust scale models. Thus, the research corroborates the existence of divergence in the way in which scales to measure innovation are used, in terms of content, dimensions and number of statements. In addition to pointing out a gap in the academy in terms and availability of tools to measure innovation in the Micro and Small Business environment.
