Este caso permite reflexão sobre tomada de decisões em empresas com base em seu pla-nejamento estratégico e artefatos gerenciais frente ao cenário de crise pandêmica do novo Coronavírus (COVID-19). Neste caso aborda-se a Consultoria Ltda, microempresa do ramo de consultoria contábil, tributária e de auditoria, que está com dificuldades de acompanhar/implementar controles gerenciais e tem planos estratégicos indefinidos, e precisa atender a demanda, ainda maior, de seus clientes em meio ao cenário de crise advinda da pandemia. Os sócios se viram sobrecarregados entre rotinas técnicas e administrativas, cogitando a possibi-lidade de contratar um(a) colaborador(a) para auxiliar nos controles administrativos e financei-ros. Entretanto, com as incertezas do mercado e sobre a volta ao trabalho nas instalações da empresa, os sócios se deparam com um dilema: “Devemos contratar ou não um(a) novo (a) co-laborador(a) agora? Caso se contrate, como solucionar o espaço físico na sede da empresa?”. As informações são provenientes de adaptações da realidade, obtidas por meio de entrevistas, pesquisa documental e observação em reuniões e encontros com os sócios. Este caso de ensi-no é destinado ao estudo da tomada de decisão alicerçada no planejamento estratégico e nas ferramentas gerenciais frente a cenários de incertezas financeiras ou não, em prol de discutir e repensar sobre gargalos de produção e desenvolvimento de uma microempresa. Seu uso em sala de aula pode ocorrer por meio de gamificação, dividindo a turma em pequenas equipes.
This case allows reflection on decision-making in companies based on their strategic planning and management artifacts in the face of a pandemic crisis scenario of the new Coronavi-rus (COVID-19). This case deals with Consultoria Ltda, a micro-company in the accounting, tax and audit consulting field, that is having difficulties monitoring/implementing manage-ment controls and undefined strategic plans, and needs to meet the even greater demand of its clients amidst the crisis arising from the pandemic. The partners found themselves ove-rwhelmed by technical and administrative routines, considering the possibility of hiring an employee to help with administrative and financial controls. However, with the uncertainties of the market and about returning to work at the company’s facilities, the partners are faced with a dilemma: “Should we hire or not a new employee now? If hired, how to solve the physical space at the company’s headquarters?”. The information comes from adaptations of reality, obtained through interviews, documentary research and observation in meetings and meetings with partners. This teaching case is intended for the study of decision making based on strategic planning and management tools facing scenarios of financial uncertainty or not, in order to discuss and rethink production and development bottlenecks in a microenterprise. Its use in the classroom can occur through gamification, dividing the class into small teams.
