Objetivo: relatar a experiência de implementação da teleconsulta na enfermagem de reabilitação durante a pandemia pelo coronavírus. Método: Estudo descritivo, do tipo relato de experiência, ocorrido de março a outubro de 2020. Ofertou-se teleconsultas a todos pacientes em tratamento (72), com opção de rejeição e retorno futuro. A teleconsulta contemplou chamadas em áudio e vídeos em tempo real, envio de material educativo e vídeos complementares. Resultados: Dos 72 pacientes, 57 aceitaram e seguiram com boa evolução nessa modalidade. Os demais (15) aguardam retorno presencial, futuro. Achados positivos da teleconsulta: menor exposição ao vírus, melhora no vínculo terapêutico, conforto e redução de custos. Negativos: dificuldade com tecnologia e internet; alguns procedimentos exigem acompanhamento presencial. Conclusões: A teleconsulta foi uma ferramenta efetiva para a maior parte dos processos, assiste as regiões distantes, de poucos recursos de saúde ou de transporte, portanto, aplicável, como uma alternativa viável e positiva para tempos de pandemia.
Objective: to report the experience of implementation of teleconsultation in rehabilitation nursing during the pandemic by the coronavirus. Method: Descriptive study, of the type report of experience, occurred from March to October of 2020. Teleconsultation was offered to all patients under treatment (72), with the option of rejection and future return. The teleconsultation included audio and video calls in real time and sending educational material. Results: Of the 72 patients, 57 accepted and followed with good evolution. The others (15) are waiting for a future return in person. Positive findings of the teleconsultation: less exposure to the virus, improved therapeutic bond, comfort and cost reduction. Negatives: difficulty with technology; some procedures require face-to-face follow-up. Conclusions: The teleconsultation was an effective tool for most of the processes, it assists the distant regions, of few health resources or transport, therefore, applicable, as a viable and positive alternative for times of pandemic.
Objetivo: informar sobre la experiencia de la implementación de la teleconsulta en la enfermería de rehabilitación durante la pandemia coronaria. Método: El estudio descriptivo, del tipo informe de la experiencia, se realizó de marzo a octubre de 2020. Se ofreció una teleconsulta a todos los pacientes en tratamiento (72), con la opción de rechazo y retorno futuro. La teleconsulta incluía llamadas de audio y vídeo en tiempo real and envío de material educativo. Resultados: De los 72 pacientes, 57 aceptaron y siguieron con buena evolución. Los otros (15) están esperando un futuro. Hallazgos positivos de la teleconsulta: menor exposición al virus, mejora del vínculo terapéutico, comodidad y reducción de costes. Negativos: dificultad con la tecnologíat; algunos procedimientos requieren un seguimiento cara a cara. Conclusiones: La teleconsulta fue un instrumento eficaz para la mayoría de los procesos, por lo tanto, aplicable, como una alternativa viable y positiva para épocas de pandemia.
