Resumo Português:
O presente artigo teve como propósito compreender o que está na origem das dificuldades que os profissionais da Biblioteca da Universidade Licungo, Extensão da Beira, possuem em matéria de busca de informações no catálogo electrónico, disponível em linha, para ajudar aos utentes na disponibilização das informações. Para tanto, foi utilizado o método bibliográfico para fundamentar teoricamente o estudo e, a técnica de entrevista não estruturada para a coleta de dados no local de estudo. A pesquisa sucedeu na instituição previamente indicada e teve como amostra representativa seis bibliotecários. A partir da análise qualitativa foi possível concluir que, os bibliotecários carecem de capacitações, não apenas com frequência, mas também de acordo com a atualização do sistema de localização de informação e domínio de informática; as capacitações já oferecidas pela instituição estão em um número bastante reduzida, o que de certa forma impacta negativamente em suas atividades; nota – se também que há falta de trabalho em equipa porque se percebe em parte que, as dificuldades dos bibliotecários são individualizadas. Sugere – se que, além de acentuar as capacitações, haja a disponibilização de mais recursos informáticos, inclusive o sistema de segurança, de modo a evitar furto de livros.
Resumo Inglês:
The purpose of this article is to understand what is at the origin of the difficulties that the professionals of the Licungo University Library, Beira Extension, have in terms of searching for information in the electronic catalogue, available online, to help users in providing information. Therefore, the bibliographic method was used to theoretically support the study, and the unstructured interview technique for data collection at the study site. The research took place at the previously indicated institution and had six librarians as a representative sample. From the qualitative analysis it was possible to conclude that librarians lack training, not only frequently, but also according to the updating of the information location system and computer skills; the qualifications already offered by the institution are in a very reduced number, which in a certain way negatively impacts its activities; It is also noted that there is a lack of teamwork because it is perceived in part that the librarians’ difficulties are individualized. It is suggested that, in addition to enhancing training, more computer resources should be made available, including the security system, to prevent book theft.
