Objetivo: identificar as razões que levaram familiares de crianças à hesitação vacinal durante a pandemia de COVID-19. Métodos: estudo qualitativo com entrevistas semiestruturadas realizadas com 20 familiares, sendo todas mães de crianças hospitalizadas. Os dados foram submetidos à análise lexicográfica, com o auxílio do software Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires, pela Classificação Hierárquica Descendente. Resultados: o medo do deslocamento durante a pandemia e o desabastecimento de vacinas se mostraram razões geradoras de hesitação vacinal de familiares de crianças durante a pandemia de COVID-19. Conclusão: os motivos da hesitação vacinal de familiares de crianças identificadas nesse estudo ameaçam o avanço no combate às doenças imunopreveníveis. Contribuições para a prática: órgãos governamentais, gestores e enfermeiros das unidades de saúde devem se corresponsabilizar pela tomada de medidas eficazes de implementação de educação em saúde com esse público, criando vínculo de confiança para reduzir os riscos do aumento da hesitação vacinal e das coberturas vacinais no país.
Objective: to identify the reasons that led families of children to vaccine hesitancy during the COVID-19 pandemic. Methods: qualitative study with semi-structured interviews carried out with 20 children's relatives, all of which were mothers of hospitalized children. Data was submitted to lexicographical analysis in the software Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires, using descending hierarchical classification. Results: the fear of leaving one’s house during the pandemic and the lack of vaccine supplies were the reasons found for vaccine hesitancy in the family of children during the COVID-19 pandemic. Conclusion: the reasons for vaccine hesitancy in the families of children found in this study threaten advancements in the struggle against vaccine-preventable diseases. Contributions to the practice: government bodies, managers, and health unit nurses should be co-responsible for efficient measures to implement health education in this public, creating a bond of trust to reduce the risks from the increase in vaccine hesitancy and reduction in vaccine coverage in the country.