O objetivo deste estudo foi identificar os efeitos da disponibilidade estendida no trabalho sobre a exaustão emocional, o distanciamento psicológico e o conflito trabalho-família, a partir do uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC). As percepções dos servidores da Polícia Federal do Brasil (PF) foram analisados por modelagem de equações estruturais com estimação por mínimos quadrados parciais. Os resultados indicaram que o uso das TIC após o expediente impacta a disponibilidade estendida, e esta impacta negativamente o distanciamento psicológico, bem como potencializa conflitos na relação trabalho-família. Não foi confirmada a relação negativa entre disponibilidade estendida e exaustão emocional.
This study aimed to identify the effects of extended availability at work on emotional exhaustion, psychological distancing, and work-family conflict based on information and communication technologies (ICT) use. Perceptions of Brazilian Federal Police (FP) servants were analyzed using structural equation modeling with partial least squares estimation. The results indicated that using ICT after working hours impacts extended availability, and the latter reduces the psychological distance and potentiates conflicts in the work-family relationship. The expected negative relationship between extended availability and emotional exhaustion was not confirmed.
